Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen
Dyson DC02 AbsoluteWir bringen Ihr Gerät zum Laufen
Dyson DC02 Absolute
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Reinigung von Behälter und Zyklon
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Weitere Hilfe benötigt
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Fehlerbehebung
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Ungewöhnliches Geräusch
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Pfeifendes Geräusch
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Bodendüse überprüfen
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Problem gelöst
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Auf Blockierungen überprüfen
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Auf Blockierungen überprüfen
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Waschen der Filter
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Waschen der Filter
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Auf Blockierungen überprüfen
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Problem mit Saugkraft
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Problem mit dem Strom oder der Elektrik
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Kein Strom
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Weniger als zwei Stunden
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Reinigung des Filters
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Waschen der Filter – Schritt für Schritt
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Problem gelöst
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Mehr als zwei Stunden
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Gerät schaltet sich während der Verwendung ab
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Auf Blockierungen überprüfen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Ungewöhnlicher Geruch
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Modriger oder feuchter Geruch
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Filter waschen
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Sichtbares Problem
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Setzt Staub frei
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Finden der Seriennummer
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Bedienungsanleitung
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Aufbewahrung der Zubehörteile
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Verwendung der Bodendüse
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Zusammenbau Ihres Dyson Geräts
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Leeren des Behälters
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Häufige Probleme
Leider können wir online keine Lösung finden.
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über WhatsApp. Alternativ kannst du uns auch über unsere Servicenummer während der Öffnungszeiten erreichen.
Das freut uns.
Vielen Dank, dass du den Online-Support von Dyson nutzt.
Die Dyson Garantie
Anleitungsvideos und Tipps
Wir helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Gerät herauszuholen. Schnell und unkompliziert.
Exklusive Vorteile für Eigentümer
Sie gehören zu den Ersten, die Vorabinformationen zu neuen Dyson Technologien, Events und Angeboten erhalten.
Unterstützung durch Experten.An sechs Tagen in der Woche.
Gebührenfreie Telefonnummer und Live-Chat.Der beste Rat zu Ihrem Gerät – von Dyson Mitarbeitern.
Problemlose Reparaturen und unkomplizierter Ersatz
Kostenlose Ersatzteile oder Reparaturen während der Garantiezeit.Und wenn wir Ihr Gerät nicht reparieren können, ersetzen wir es.
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Problemlose Reparaturen und unkomplizierter Ersatz
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Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Reinigung von Behälter und Zyklon
Schieben Sie die Verriegelung unter dem Tragegriff zurück.
Schlauch abnehmen
Nehmen Sie den Schlauch ab, indem Sie an beiden Seiten auf die gelben Verriegelungen drücken und den Schlauch vom Einlass abziehen.
Teile trennen
Heben Sie das Oberteil des Tragegriffs an.
Heben Sie den Behälter aus dem Gerät.
Nehmen Sie das Zyklonoberteil (den Deckel) vom durchsichtigen Behälter ab.
Behälter und Zyklon reinigen
- Leeren Sie den gesamten Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälter.
- Reinigen Sie die Löcher des Gitters des Zyklons mithilfe der Bürstendüse.
Schacht, Zyklon und Tragegriff auf Blockierungen überprüfen
Vergewissern Sie sich, dass die innere Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.
Überprüfen Sie den Eingang und die Öffnungen des Zyklons auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie den Tragegriff und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Was für ein Geräusch?
Saugkraft überprüfen
Ein pfeifendes Geräusch weist auf austretende Luft hin, was wahrscheinlich durch eine fehlende Dichtung oder eine Blockierung verursacht wird.
Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.
Achten Sie darauf, dass das Verlängerungszubehörteil ganz ausgefahren ist.
Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das untere Ende des Verlängerungszubehörteils.
Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?
Bodendüse überprüfen
Ziehen Sie die Bodendüse vom metallischen Verlängerungszubehörteil ab.
Überprüfen Sie Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Auf Blockierungen überprüfen
Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil von der Bodendüse.
Trennen Sie den Schlauch vom Saugrohrgriff und vom Verlängerungszubehörteil.
Überprüfen Sie den Saugrohrgriff an beiden Enden auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Nehmen Sie den Schlauch ab, indem Sie auf die gelben Knöpfe drücken und den Schlauch vom Hauptgerät abziehen.
Überprüfen Sie das Verlängerungszubehörteil und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Auf Blockierungen überprüfen
Schieben Sie die Verriegelung unter dem Tragegriff zurück.
Schlauch abnehmen
Nehmen Sie den Schlauch ab, indem Sie an beiden Seiten auf die gelben Verriegelungen drücken und den Schlauch vom Einlass abziehen.
Teile trennen
Heben Sie das Oberteil des Tragegriffs an.
Heben Sie den Behälter aus dem Gerät.
Nehmen Sie das Zyklonoberteil (den Deckel) vom durchsichtigen Behälter ab.
Behälter und Zyklon reinigen
- Leeren Sie den gesamten Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälter.
- Reinigen Sie die Löcher des Gitters des Zyklons mithilfe der Bürstendüse.
Schacht, Zyklon und Tragegriff auf Blockierungen überprüfen
Vergewissern Sie sich, dass die innere Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.
Überprüfen Sie den Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie den Tragegriff und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Waschen der Filter
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?
Waschen der Filter
Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und heben Sie den oberen Teil des Geräts ab.
Nehmen Sie waschbaren Dauerfilter aus dem Gerät heraus.
WARNUNG: Waschen Sie den Filter nur in kaltem Wasser. Verwenden Sie keine Reinigungsmittel. Stellen Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine.
Wiederholen Sie die unten gezeigten Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.
Lassen Sie den Filter 12 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.
Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.
Die Filter sollten mindestens einmal alle drei Monate gewaschen werden.
Auf Blockierungen überprüfen
Nehmen Sie den Schlauch ab, indem Sie auf die gelben Knöpfe drücken und den Schlauch vom Schlaucheinlass abziehen.
Trennen Sie den Schlauch vom Saugrohrgriff und vom Verlängerungszubehörteil.
Überprüfen Sie den Saugrohrgriff an beiden Enden auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil von der Bodendüse.
Überprüfen Sie das Verlängerungszubehörteil und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Saugkraft überprüfen
Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.
Achten Sie darauf, dass das Verlängerungszubehörteil ganz ausgefahren ist.
Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das untere Ende des Verlängerungszubehörteils.
Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?
Thermische Abschaltung
Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.
Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Waschen der Filter
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Waschen der Filter
Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und heben Sie den oberen Teil des Geräts ab.
Nehmen Sie waschbaren Dauerfilter aus dem Gerät heraus.
Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.
WARNUNG: Bitte verwenden Sie kein Reinigungsmittel und waschen Sie den Filter nicht in der Spülmaschine oder Waschmaschine.
Wiederholen Sie die unten gezeigten Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.
Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.
WARNUNG: Bitte verwenden Sie kein Reinigungsmittel und waschen Sie den Filter nicht in der Spülmaschine oder Waschmaschine.
Die Filter sollten mindestens einmal alle drei Monate gewaschen werden.
Stromversorgung überprüfen
Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?
Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?
Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?
Thermische Abschaltung
Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet.
Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist. Wenn sich das Gerät abschaltet, lassen Sie es mindestens eine Stunde lang abkühlen.
Denken Sie daran, das Gerät auszuschalten und den Netzstecker zu ziehen, bevor Sie die Filter überprüfen, Blockierungen beseitigen und das Gerät wieder einschalten.
Jede nicht haushaltsübliche Verwendung – wie zum Beispiel das Aufsaugen von Baustellenstaub – kann die Leistung des Filters beeinträchtigen.
Bitte wählen Sie eine Option:
Saugkraft überprüfen
Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.
Achten Sie darauf, dass das Verlängerungszubehörteil ganz ausgefahren ist.
Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das untere Ende des Verlängerungszubehörteils.
Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?
Was für ein Geruch?
Reinigung von Behälter und Zyklon
Schieben Sie die Verriegelung unter dem Tragegriff zurück.
Teile trennen
Heben Sie das Oberteil des Tragegriffs an.
Nehmen Sie den Schlauch ab, indem Sie an beiden Seiten auf die gelben Verriegelungen drücken und den Schlauch vom Einlass abziehen.
Heben Sie den Behälter aus dem Gerät.
Nehmen Sie das Zyklonoberteil (den Deckel) vom durchsichtigen Behälter ab.
Behälter und Zyklon reinigen
Leeren Sie den gesamten Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälter.
Reinigen Sie die Löcher des Gitters des Zyklons mithilfe der Bürstendüse.
Schacht, Zyklon und Tragegriff auf Blockierungen überprüfen
Vergewissern Sie sich, dass die innere Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.
Überprüfen Sie den Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Waschen der Filter
Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und heben Sie den oberen Teil des Geräts ab.
Nehmen Sie waschbaren Dauerfilter aus dem Gerät heraus.
Waschen Sie den Filter nur mit kaltem Wasser.
WARNUNG: Bitte verwenden Sie kein Reinigungsmittel und waschen Sie den Filter nicht in der Spülmaschine oder Waschmaschine.
Wiederholen Sie die unten gezeigten Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.
Lassen Sie den Filter 12 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.
Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.
Der Filter sollte mindestens einmal alle drei Monate gewaschen und einmal jährlich gewechselt werden.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Saugkraft überprüfen
Wenn das Gerät Staub freisetzt, liegt eventuell eine Blockierung vor.
Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist. Wenn sich das Gerät abschaltet, lassen Sie es mindestens eine Stunde lang abkühlen.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Seriennummer
Die Seriennummer steht auf dem Typenschild an der Unterseite des Geräts zwischen den beiden Rädern.
Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.
Aufbewahrung der Zubehörteile
Drücken Sie auf den gelben Freigabeknopf, um die Abdeckung des Aufbewahrungsraums zu öffnen.
Hinweis: Wenn das Gerät in Betrieb war, können sich die Zubehörteile warm anfühlen; dies ist völlig normal.
Verwendung der Bodendüse
Schieben Sie die Bodendüse fest auf das Ende des Saugrohrs.
Bringen Sie den Regler für Teppiche nach vorne.
Zum Saugen von harten Böden schieben Sie den Regler nach hinten.
Zusammenbau des Dyson Geräts
Befestigen Sie den Schlauch am Schlaucheingang vorne am Gerät.
Befestigen Sie den Schlauch hinten am Griff.
Befestigen Sie den Griff am Saugrohr.
Drücken Sie zum Verlängern des Saugrohrs auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.
Befestigen Sie die Bodendüse am Verlängerungszubehörteil.
Leeren des Behälters
Schieben Sie die Verriegelung unter dem Tragegriff zurück.
Schlauch abnehmen
Nehmen Sie den Schlauch ab, indem Sie an beiden Seiten auf die gelben Verriegelungen drücken und den Schlauch vom Einlass abziehen.
Teile trennen
Heben Sie das Oberteil des Tragegriffs an.
Heben Sie den Behälter aus dem Gerät.
Nehmen Sie das Zyklonoberteil (den Deckel) vom durchsichtigen Behälter ab.
Behälter und Zyklon reinigen
- Leeren Sie den gesamten Staub und alle Fremdkörper aus dem Behälter.
- Reinigen Sie die Löcher des Gitters des Zyklons mithilfe der Bürstendüse.
Schacht, Zyklon und Tragegriff auf Blockierungen überprüfen
Vergewissern Sie sich, dass die innere Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.
Überprüfen Sie den Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie den Tragegriff und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.