Service | Dyson DC03™ Staubsauger (Silber/Gelb) | Dyson.at Navigation überspringen
Ihre Einstellungen wurden gespeichert.
Du kannst deine bevorzugten Kontaktmethoden in „Dein Dyson“ jederzeit im Abschnitt „Deine Kontaktpräferenzen“ ändern. Wenn du ein „Dein Dyson“-Konto haben, kannst du dich unten anmelden und sämtliche Kontaktdaten (einschließlich Telefon, SMS und Post) verwalten.

Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Dyson DC03™ (Silber/Gelb)
Dyson DC03™  (Silber/Gelb)

Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Dyson DC03™ (Silber/Gelb)
Reference code:
Reference code:

Reinigung von Behälter und Zyklon

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf am Griff des Zyklonoberteils drücken.

                   

Trennen Sie den durchsichtigen Behälter vom Zyklonoberteil, indem Sie auf den Freigabeknopf des Behälters drücken.

                   

Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.

WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon oder das Gitter nicht mit Flüssigkeiten.

Leeren Sie den Inhalt des durchsichtigen Behälters in einen Müllbeutel aus Kunststoff oder direkt in den Mülleimer.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub aus dem Behälterinnenraum.

                   

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Chemikalien.

                   

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:
Reference code:

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Fenster der Bodendüse überprüfen

Öffnen Sie wie gezeigt mithilfe einer Münze die Verriegelungen und entfernen Sie das Fenster der Bodendüse.

                   

Überprüfen Sie die Innenseite der Öffnung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Reinigung des Fensters gelöst?

Reference code:

Schlauchkassette überprüfen

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf des Saugrohrs auf der Schlauchmanschette drücken, und überprüfen Sie auf Blockierungen.

                   

Schieben Sie die Verriegelung der Entstopfungskassette zurück und nehmen Sie die Kassette aus dem Gerät heraus.

                   

Überprüfen Sie die Kassette und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Um die Kassette wieder einzusetzen, bringen Sie sie in einem Winkel von 45 Grad an und lassen Sie sie an ihrem Platz auf dem Gerät einrasten.

Hat sich das Problem durch die Reinigung der Kassette gelöst?

Reference code:

Zyklon überprüfen

Nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Überprüfen Sie die Öffnungen des Zyklonoberteils und Geräts auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Reinigung des Zyklons gelöst?

Reference code:

Bürstwalze reinigen

Legen Sie das Gerät flach auf den Boden und drehen Sie es um, um die Unterseite sichtbar zu machen.

Entfernen Sie die drei Verriegelungen des Sockels mithilfe einer Münze.

                   

Überprüfen Sie das Bürstengehäuse auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sich die Bürstwalze mit der Hand ungehindert drehen lässt.

                   

Entfernen Sie vorsichtig mit einer Schere alle Haare und Fasern von der Bürstwalze; achten Sie darauf, dass Sie keine Borsten der Bürstwalze abschneiden.

                   

Setzen Sie den Sockel wieder ein und bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

Hat sich das Problem durch die Reinigung der Bürstwalze gelöst?

Reference code:

Filter waschen

Zum Waschen des Filters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Reference code:

Gerät abschalten und Netzstecker ziehen

Bodendüse überprüfen

Öffnen Sie wie gezeigt mithilfe einer Münze die Verriegelungen und entfernen Sie das Fenster der Bodendüse.

                   

Überprüfen Sie die Innenseite der Öffnung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Reinigung der Öffnung gelöst?

Reference code:

Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

Reference code:

Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Wenn Sie das Gerät überprüfen möchten, sobald es sich wieder verwenden lässt, warten Sie zunächst bitte noch mindestens zwei Stunden lang.

Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Reference code:

Filter waschen

Zum Waschen des Filters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?

Reference code:

Gerät abschalten und Netzstecker ziehen

Bodendüse überprüfen

Öffnen Sie wie gezeigt mithilfe einer Münze die Verriegelungen und entfernen Sie das Fenster der Bodendüse.

                   

Überprüfen Sie die Innenseite der Öffnung auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Reinigung der Öffnung gelöst?

Reference code:

Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Reference code:

Der Schalter leuchtet nicht auf.

Schalter überprüfen

Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.

Reference code:
Reference code:

Filter waschen

Zum Waschen des Filters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Reference code:

Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Reference code:

Bürstwalze reinigen

Legen Sie das Gerät flach auf den Boden und drehen Sie es um, um die Unterseite sichtbar zu machen.

Entfernen Sie die drei Verriegelungen des Sockels mithilfe einer Münze.

                   

Überprüfen Sie das Bürstengehäuse auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sich die Bürstwalze mit der Hand ungehindert drehen lässt.

                   

Entfernen Sie vorsichtig mit einer Schere alle Haare und Fasern von der Bürstwalze; achten Sie darauf, dass Sie keine Borsten der Bürstwalze abschneiden.

                   

Setzen Sie den Sockel wieder ein und bauen Sie das Gerät wieder zusammen.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bürstwalze gelöst?

Reference code:

Nutzung der Bürstensteuerung

  1. Bürsten aus.
    • Die Bürstwalze dreht sich nicht, damit das Gerät auf empfindlichen Teppichen und Böden verwendet werden kann.
  2. Bürsten automatisch.
    • Die Bürstwalze dreht sich, wenn das Gerät nach hinten gekippt wird, nicht aber, wenn es aufrecht steht.
  3. Bürsten ein.
    • Die Bürstwalze dreht sich momentan.
                   

Wählen Sie die gewünschte Option zur Bürstensteuerung.

                   

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Ort der Seriennummer

Die Seriennummer steht auf dem Typenschild an der Unterseite des Geräts zwischen den beiden Rädern.

                   

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Einsetzen des Saugrohrs

Der Saugrohrgriff kann umgekehrt aufgesetzt werden, um besser an schwer erreichbare Stellen gelangen und das Saugrohr besser halten zu können.

                   

Nehmen Sie das Saugrohr vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf des Saugrohrs auf der Schlauchmanschette drücken.

Bringen Sie den Adapter am Schlauch an, drehen Sie das Saugrohr um und stecken Sie es in das Ende des Adapters.

Bringen Sie eines der Zubehörteile mit einer Drehbewegung am Ende des Saugrohrs an, damit es richtig sitzt.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Gerät abschalten und Netzstecker ziehen

Behälter leeren

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf am Griff des Zyklonoberteils drücken.

                   

Trennen Sie den durchsichtigen Behälter vom Zyklonoberteil, indem Sie auf den Freigabeknopf des Behälters drücken.

                   

Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.

WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon oder das Gitter nicht mit Flüssigkeiten.

Leeren Sie den Inhalt des durchsichtigen Behälters in einen Müllbeutel aus Kunststoff oder direkt in den Mülleimer.

Leeren Sie durch festes Schütteln oder Klopfen sämtlichen Staub aus dem Behälterinnenraum.

                   

Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter mit kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Chemikalien.

                   

Vergewissern Sie sich, dass der Behälter trocken ist, bevor Sie ihn wieder ins Gerät einsetzen.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Filter waschen

Zum Waschen des Filters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Optimiertes Dyson Erlebnis mit der MyDyson™ App

Lade die MyDyson™ App herunter und registriere dich für schnellen Zugriff auf personalisierte Anleitungen und 24/7-Support.

Leider können wir online keine Lösung finden.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über WhatsApp. Alternativ kannst du uns auch über unsere Servicenummer während der Öffnungszeiten erreichen.

Das freut uns.

Vielen Dank, dass du den Online-Support von Dyson nutzt.

Die Dyson Garantie

Anleitungsvideos und Tipps

Anleitungsvideos und Tipps

Wir helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Gerät herauszuholen. Schnell und unkompliziert.
Exklusive Vorteile für Eigentümer

Exklusive Vorteile für Eigentümer

Sie gehören zu den Ersten, die Vorabinformationen zu neuen Dyson Technologien, Events und Angeboten erhalten.
Unterstützung durch Experten.An sechs Tagen in der Woche.

Unterstützung durch Experten.An sechs Tagen in der Woche.

Gebührenfreie Telefonnummer und Live-Chat.Der beste Rat zu Ihrem Gerät – von Dyson Mitarbeitern.
Problemlose Reparaturen und unkomplizierter Ersatz

Problemlose Reparaturen und unkomplizierter Ersatz

Kostenlose Ersatzteile oder Reparaturen während der Garantiezeit.Und wenn wir Ihr Gerät nicht reparieren können, ersetzen wir es.

Kundenservice von Experten – sieben Tage in der Woche.

Unsere Experten stehen Ihnen gerne zur Seite.

Rufen Sie uns an: 004319282125

Sie erreichen uns zu folgenden Servicezeiten:
Mo-Fr: 08:00-20:00 Uhr
Sa: 09:00-14:00 Uhr