Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

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Bitte wählen Sie die passende Option

Reinigung des Filters

Leeren des Behälters

Überprüfung auf Blockierungen

Reinigung von Behälter und Zyklon

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Saugkraft am Verlängerungszubehörteil überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf auf der Bodendüse drücken.

Halten Sie die Manschette gut fest, um das Verlängerungszubehörteil bis zu seiner maximalen Länge auszufahren.

Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.

Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?

Stark

Schwächer als gewöhnlich

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Bodendüse überprüfen

Entfernen Sie die Bodendüse vom metallischen Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Knopf auf der Bodendüse drücken.

Überprüfen Sie die Öffnung der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Sie können den Widerstand der Bodendüse mit den roten Luftstromanschlüssen an der Basis ändern.

Schieben Sie die Laschen nach innen, um den besten Widerstand herzustellen.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Wenn die Bodendüse beschädigt ist, wählen Sie die Option „Teil gebrochen“.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Nein

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Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Hauptgerät ab.

Ziehen Sie den Schlauch aus dem Einlass heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf der hinteren Manschette und entfernen Sie den Schlauch vom Hauptgerät.

Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch und Verlängerungszubehörteil.

Auf Blockierungen überprüfen und bei Bedarf beseitigen

Überprüfen Sie beide Enden des flexiblen Schlauchs, des Verlängerungszubehörteils und des Saugrohrs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung von Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch gelöst?

Nein

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Überprüfung von Schacht, Zyklon und Behälter

Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.

Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.

Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.

Behälter und Zyklon überprüfen

Überprüfen Sie, dass der Innenraum des Behälters nicht blockiert ist und dass die große Kegeldichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Überprüfen Sie, dass der Zyklon sauber ist, und beseitigen Sie bei Bedarf alle Blockierungen. Entfernen Sie gröbere Fremdkörper im Zyklon durch Klopfen.

Überprüfung des Schachts

Überprüfen Sie den Schachteinlass auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Öffnen Sie die Abdeckung des Vorfilters und beseitigen Sie bei Bedarf die Blockierungen.

Schließen Sie den Deckel des Vorfilters (vergewissern Sie sich, dass ein Filter eingesetzt ist), schließen Sie den Behälter und Zyklon wieder an und befestigen Sie die Teile am Gerät.

Wenn ein Teil fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil gebrochen“ und geben Sie eine Bestellung auf.

Testen Sie das Gerät erneut.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Schachts, Behälters und Zyklons gelöst?

Nein

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Reinigung des Filters

Zum Waschen des Filters befolgen Sie bitte die Schritte im Video.

Für eine schrittweise Anleitung wählen Sie bitte „Schritt für Schritt“.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Nein

Teil gebrochen

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Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie den Schlauch vom Hauptgerät ab.

Ziehen Sie den Schlauch aus dem Einlass heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf der hinteren Manschette und entfernen Sie den Schlauch vom Hauptgerät.

Trennen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch und Verlängerungszubehörteil.

Auf Blockierungen überprüfen und bei Bedarf beseitigen

Überprüfen Sie auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie beide Enden des flexiblen Schlauchs.

Überprüfen Sie beide Enden des Saugrohrgriffs.

Überprüfen Sie beide Enden des Verlängerungszubehörteils.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Saugrohrs und Schlauchs gelöst?

Nein

Reference code:

Überprüfung von Schacht, Zyklon und Behälter

Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.

Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.

Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.

Behälter und Zyklon überprüfen

Überprüfen Sie, dass der Innenraum des Behälters nicht blockiert ist und dass die große Kegeldichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Überprüfen Sie, dass der Zyklon sauber ist, und beseitigen Sie bei Bedarf alle Blockierungen. Entfernen Sie gröbere Fremdkörper im Zyklon durch Klopfen.

Überprüfung des Schachts

Überprüfen Sie den Schachteinlass auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Öffnen Sie die Abdeckung des Vorfilters und beseitigen Sie bei Bedarf die Blockierungen.

Schließen Sie den Deckel des Vorfilters (vergewissern Sie sich, dass ein Filter eingesetzt ist), schließen Sie den Behälter und Zyklon wieder an und befestigen Sie die Teile am Gerät.

Wenn ein Teil fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil gebrochen“.

Testen Sie das Gerät erneut.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Schachts, Behälters und Zyklons gelöst?

Nein

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Der Nachmotorfilter unter dem durchsichtigen Behälter sollte während der gesamten Lebenszeit des Geräts halten und muss nicht gewaschen werden.

Filter herausnehmen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Filter und das Filtergehäuse aus dem Gerät heraus.

Filter waschen

Waschen Sie den Filter nur in kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie kein Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine.

Waschen Sie das Filtergehäuse nur in kaltem Wasser.

Filter trocknen lassen

Lassen Sie den Filter 12 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.

Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.

Der Filter muss mindestens einmal alle sechs Monate gewaschen werden.

Wenn der Filter fehlt oder beschädigt ist, wählen Sie „Teil gebrochen“.

Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?

Nein

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Bodendüse überprüfen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Turbinenkopf, um den Turbinenkopf vom Verlängerungszubehörteil abzunehmen.

Schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück und drehen Sie die beiden Verriegelungen um eine Viertelumdrehung.

Auf Blockierungen überprüfen

Nehmen Sie die Bürstwalzen heraus und entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper.

Überprüfen Sie die beiden Metallwellen auf Blockierungen und vergewissern Sie sich, dass sie sich mit der Hand ungehindert drehen lassen.

Überprüfen Sie den Schacht auf der Unterseite des Turbinenkopfs auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie die äußere Oberfläche des Kolbens auf Flusen oder Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Bürstwalzen darauf, dass beide Pfeile auf den Bürstwalzen in dieselbe Richtung hin zu den Rädern des Turbinenkopfs zeigen.

Setzen Sie den Sockel wieder ein, indem Sie zunächst die beiden vorderen Laschen verriegeln und dann den Sockel nach unten zurücklehnen. Schließen Sie anschließend die beiden Verriegelungen und schieben Sie die Befestigung des Sockels zurück.

Überprüfen Sie, dass der Turbinenkopf für Ihren Fußboden richtig eingestellt ist.

Ziehen Sie den Kolben heraus, damit sich die Bürstwalze (zum Saugen von Teppichen) drehen kann.

Schieben Sie den Kolben hinein, damit sich die Bürstwalze (zum Saugen von harten oder empfindlichen Böden) nicht dreht.

Testen Sie das Gerät erneut.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Nein

Teil gebrochen

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Reinigung von Behälter und Zyklon

Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird.

Herausnehmen des Behälters.

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Zyklongriff. Nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter heraus.

Leeren des Behälters

Um den Behälter vom Zyklon zu trennen, drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Griff des durchsichtigen Behälters.

Hinweis: Um einen Kontakt mit Staub und Allergenen beim Leeren zu vermeiden, packen Sie den durchsichtigen Behälter vor dem Leeren fest in einen Kunststoffbeutel ein. Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter vorsichtig heraus. Verschließen Sie den Beutel fest und entsorgen Sie ihn wie gewohnt.

Gitter des Zyklons reinigen

Reinigen Sie das Teil mit einem trockenen Tuch oder einer Bürste von Flusen und Fremdkörpern.

Klopfen Sie feinen Staub vorsichtig vom Zyklon ab.

Behälter und Zyklon überprüfen

Überprüfen Sie, dass die Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.

Überprüfen Sie den Schacht auf Blockierungen.

Behälter wieder einsetzen

Bauen Sie den Behälter und Zyklon wieder zusammen.

Setzen Sie ihn wieder ins Hauptgerät ein; achten Sie darauf, dass er an seinem Platz einrastet.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Nein

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Bitte wählen Sie die passende Option

Problemlösung

Wartung Ihres Dyson Gerätes

Nutzen Ihres Dyson Gerätes

Bitte wählen Sie die passende Option

Probleme mit Saugkraft

Problem mit dem Strom oder der Elektrik

Ungewöhnlicher Geruch

Ungewöhnliches Geräusch

Sichtbares Problem

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Was für ein Geräusch?

Knirschendes oder schleifendes Geräusch

Klapperndes Geräusch

Pfeifendes Geräusch

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Gerät ohne Behälter testen

Drücken Sie auf den Freigabeknopf des Behälters.

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon aus dem Hauptgerät heraus.

Schalten Sie das Gerät ein.

Tritt das Geräusch auch auf, wenn der Behälter entfernt ist?

Nein

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Behälter und Zyklon reinigen

Leeren Sie den Behälter, sobald die „MAX“-Markierung erreicht wird.

Herausnehmen des Behälters.

Um den Zyklon und den durchsichtigen Behälter herauszunehmen, drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Zyklongriff. Nehmen Sie den Zyklon und den durchsichtigen Behälter heraus.

Leeren des Behälters

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Griff des durchsichtigen Behälters drücken.

Gitter des Zyklons reinigen

Reinigen Sie das Teil mit einem trockenen Tuch oder einer Bürste von Flusen und Fremdkörpern.

WARNUNG: Verwenden Sie kein Wasser.

Überprüfung von Behälter und Zyklon

Vergewissern Sie sich, dass die innere Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist. Falls dies der Fall ist, wählen Sie „Teil gebrochen“.

Überprüfen Sie das Mittelteil des Zyklons und den oberen Einlass auf Blockierungen.

Setzen Sie den durchsichtigen Behälter wieder ein, indem Sie zunächst die Rückseite des Behälters mit dem Zyklon verbinden und ihn anschließend vorne einrasten lassen.

Achten Sie auf eine dichte Verbindung; zu große Spalten führen zu Saugkraftverlust und können die Verbindung mit dem Hauptgerät stören.

Setzen Sie den Behälter und Zyklon wieder ins Hauptgerät ein; achten Sie darauf, dass er einrastet.

Testen Sie das Gerät erneut.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons gelöst?

Nein

Reference code:

Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch überprüfen