Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen
Dyson DC05™ (Silber/Rot)Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen
Dyson DC05™ (Silber/Rot)
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Leeren des Behälters
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Weitere Hilfe benötigt
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Fehlerbehebung
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Ungewöhnliches Geräusch
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Knirschendes oder schleifendes Geräusch
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Problem gelöst
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Pfeifendes Geräusch
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Auf Blockierungen überprüfen
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Schacht, Behälter und Zyklon überprüfen
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Reinigung des Filters
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Reinigung des Filters
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Bodendüse überprüfen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Auf Blockierungen überprüfen
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Klapperndes Geräusch
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Behälter und Zyklon reinigen
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Schlauch und Saugrohr überprüfen
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Überprüfung der umschaltbaren Bodendüse
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Probleme mit Saugkraft
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Problem mit dem Strom oder der Elektrik
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Elektrik prüfen
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Ladezustand überprüfen
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Weniger als zwei Stunden
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Probleme mit Saugkraft
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Reinigung des Filters
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Reinigung des Filters – Schritt für Schritt
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Problem gelöst
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Der Schalter funktioniert nicht richtig
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Ungewöhnlicher Geruch
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Modriger oder feuchter Geruch
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Filter waschen
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Reinigung des Filters – Schritt für Schritt
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Sichtbares Problem
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Kabel lässt sich nicht aufrollen
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Problem nicht gelöst, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
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Setzt Staub frei
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Auf Blockierungen überprüfen
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Bedienungsanleitung
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Austausch der Batterien des Saugrohrgriffs
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Verwendung der Regler des Saugrohrgriffs
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Verwendung der Kabelspule
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Anbringen des Zubehörs
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Finden der Seriennummer
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Zusammenbau Ihres Dyson Geräts
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Häufige Probleme
Das freut uns.
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Die Dyson Garantie
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Problemlose Reparaturen und unkomplizierter Ersatz
Kostenlose Ersatzteile oder Reparaturen während der Garantiezeit.Und wenn wir Ihr Gerät nicht reparieren können, ersetzen wir es.
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Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Leeren des Behälters
Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.
Der Behälter lässt sich einfach aus dem Hauptgerät herausnehmen.
Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.
Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.
Vergewissern Sie sich, dass die Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
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Was für ein Geräusch?
Turbinenkopf überprüfen
Die rote Leuchte warnt vor einer blockierten Bürstwalze. Schalten Sie das Gerät ab und entfernen Sie die Blockierung.
Überprüfen Sie, ob die rote Leuchte blinkt. Wenn nicht, kann die Bodendüse dennoch blockiert sein.
Öffnen Sie mit einer Münze die Verriegelungen des Sockels an beiden Enden der Elektrobürste. Drehen Sie die Turbobürste um, sodass Sie die Unterseite sehen können, wo sich die Bürstwalze befindet.
Entfernen Sie vorsichtig mit einer Schere alle Haare und Fasern von der Bürstwalze; achten Sie darauf, dass Sie keine Borsten der Bürstwalze abschneiden.
Überprüfen Sie auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Saugkraft überprüfen
Ein pfeifendes Geräusch weist auf austretende Luft hin, was wahrscheinlich durch eine fehlende Dichtung oder eine Blockierung verursacht wird.
Entfernen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den Freigabeknopf am Ende des Verlängerungszubehörteils drücken.
Drücken Sie zum vollständigen Verlängern des Verlängerungszubehörteils auf den Freigabeknopf; achten Sie darauf, dass das Rohr einrastet.
Legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils und überprüfen Sie die Saugkraft.
Ist die Saugkraft stark oder schwächer als gewöhnlich?
Auf Blockierungen überprüfen
Überprüfung von Saugrohrgriff und Verlängerungszubehörteil.
Trennen Sie den Griff vom Verlängerungszubehörteil.
Überprüfen Sie den Griff auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie beiden Enden des Verlängerungszubehörteils auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Trennen Sie den Schlauch vom Einlass, überprüfen Sie beide Teile auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Auf Blockierungen überprüfen
Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.
Der Behälter lässt sich einfach aus dem Hauptgerät herausnehmen.
Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.
Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.
Vergewissern Sie sich, dass die Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.
Überprüfen Sie, dass der Innenraum des Behälters nicht blockiert ist und dass die große Kegeldichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.
Überprüfen Sie, dass der Zyklon – einschließlich des oberen Entlüftungsventils – sauber ist.
Überprüfen Sie das Zyklonoberteil (den Griff) und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Filter waschen
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Hat sich das Problem durch das Waschen des Filters gelöst?
Entnehmen Sie den alten Filter
Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.
Filter waschen
Waschen Sie die beiden Teile nur in kaltem Wasser.
WARNUNG: Verwenden Sie keine Reinigungsmittel. Stellen Sie die Teile nicht in die Spül- oder Waschmaschine.
Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.
Filter trocknen lassen
Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.
Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.
Gerät erneut zusammenbauen
Setzen Sie den Filter wieder ein und bauen Sie das Gerät wieder zusammen.
Bodendüse überprüfen
Entfernen Sie die Bodendüse vom metallischen Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den unteren Clip auf der Kunststoffmanschette des Verlängerungszubehörteils drücken.
Überprüfen Sie die Öffnung der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?
Auf Blockierungen überprüfen
Nehmen Sie den Schlauch vom Hauptgerät ab.
Trennen Sie das Saugrohr vom Verlängerungszubehörteil.
Überprüfen Sie auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie beide Enden des flexiblen Schlauchs.
Überprüfen Sie beide Enden des Saugrohrgriffs.
Überprüfen Sie beide Enden des Verlängerungszubehörteils.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Gerät ohne Behälter testen
Drücken Sie auf den Freigabeknopf des Behälters.
Nehmen Sie den Behälter und Zyklon aus dem Hauptgerät heraus.
Schalten Sie das Gerät ein.
Reinigung von Behälter und Zyklon
Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.
Der Behälter lässt sich einfach aus dem Hauptgerät herausnehmen.
Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.
Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.
Vergewissern Sie sich, dass die Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.
Überprüfen Sie auf Blockierungen.
Überprüfen Sie, dass der Behältereinlass nicht blockiert ist und dass die große Kegeldichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.
Überprüfen Sie, dass der Zyklon – einschließlich des oberen Entlüftungsventils – sauber ist.
Überprüfen Sie das Zyklonoberteil (den Griff) und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Auf Blockierungen überprüfen
Nehmen Sie den Schlauch vom Hauptgerät ab.
Trennen Sie das Saugrohr vom Schlauch und Verlängerungszubehörteil.
Überprüfen Sie auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Überprüfen Sie beide Enden des flexiblen Schlauchs.
Überprüfen Sie beide Enden des Saugrohrgriffs.
Überprüfen Sie beide Enden des Verlängerungszubehörteils.
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Bodendüse überprüfen
Entfernen Sie die Bodendüse vom metallischen Verlängerungszubehörteil, indem Sie auf den unteren Clip auf der Kunststoffmanschette des Verlängerungszubehörteils drücken.
Überprüfen Sie die Öffnungen der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Saugkraft überprüfen
Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.
Achten Sie darauf, dass das Verlängerungszubehörteil ganz ausgefahren ist und fest einrastet.
Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das untere Ende des Verlängerungszubehörteils.
Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Stromversorgung überprüfen
Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?
Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?
Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?
Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?
Thermische Abschaltung
Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.
Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Saugkraft überprüfen
Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.
Achten Sie darauf, dass das Verlängerungszubehörteil ganz ausgefahren ist und fest einrastet.
Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das untere Ende des Verlängerungszubehörteils.
Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?
Filter waschen
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?
Filter herausnehmen
Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.
Filter waschen
Waschen Sie die beiden Teile nur in kaltem Wasser.
WARNUNG: Verwenden Sie keine Reinigungsmittel. Stellen Sie die Teile nicht in die Spül- oder Waschmaschine.
Wiederholen Sie diese Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.
Filter trocknen lassen
Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.
Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.
Gerät erneut zusammenbauen
Setzen Sie den Filter wieder ein und bauen Sie das Gerät wieder zusammen.
Der Schalter leuchtet nicht auf.
Schalter überprüfen
Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Was für ein Geruch?
Reinigung von Behälter und Zyklon
Nehmen Sie den Behälter heraus, indem Sie auf den Knopf oben auf dem Griff drücken.
Der Behälter lässt sich einfach aus dem Hauptgerät herausnehmen.
Nehmen Sie den Zyklon aus dem Behälter heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem durchsichtigen Griff drücken.
Entfernen Sie Flusen und Staub mit einem Tuch oder einer trockenen Bürste vom Gitter.
Vergewissern Sie sich, dass die Behälterdichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.
Überprüfen Sie, dass der Innenraum des Behälters nicht blockiert ist und dass die große Kegeldichtung nicht fehlt oder beschädigt ist.
Überprüfen Sie, dass der Zyklon – einschließlich des oberen Entlüftungsventils – sauber ist.
Überprüfen Sie das Zyklonoberteil (den Griff) und den Schlaucheinlass auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.
Gerät testen
Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.
Filter waschen
Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.
Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?
Filter herausnehmen
Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Zyklon und nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.
Filter waschen
Waschen Sie die beiden Filter nur mit kaltem Wasser (verwenden Sie bitte kein Reinigungsmittel und geben Sie den Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine).
Wiederholen Sie die Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.
Filter trocknen lassen
Lassen Sie den Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis er ganz trocken ist.
Trocknen Sie den Filter nicht in einem Wäschetrockner, Mikrowellenherd oder Ofen oder in der Nähe einer offenen Flamme.
Gerät erneut zusammenbauen
Setzen Sie den Filter wieder ein und bauen Sie das Gerät wieder zusammen.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Verwendung des Kabels
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät abgeschaltet ist.
Ziehen Sie den Netzstecker, bevor Sie das Kabel aufrollen.
Wenn das Kabel nicht wieder aufgerollt wird, ziehen Sie es fest und vollständig heraus, bis das rote Band sichtbar ist.
Der Kabelspulknopf muss fest gedrückt werden, um das Kabel nach der Verwendung aufzurollen. Wenn der Knopf weit genug hineingedrückt ist, fühlt und hört man ein Klicken, und das Kabel rollt sich auf.
Saugkraft überprüfen
Wenn das Gerät Staub freisetzt, liegt eventuell eine Blockierung vor.
Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist. Wenn sich das Gerät abschaltet, lassen Sie es mindestens eine Stunde lang abkühlen.
Bitte wählen Sie die passende Option aus.
Saugkraft überprüfen
Nehmen Sie die Bodendüse vom Verlängerungszubehörteil ab.
Achten Sie darauf, dass das Verlängerungszubehörteil ganz ausgefahren ist und fest einrastet.
Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das untere Ende des Verlängerungszubehörteils.
Ist die Saugkraft des Verlängerungszubehörteils stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?
Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.
Austausch der Batterien des Saugrohrgriffs
Das Saugrohr hat zwei AA-Batterien zur Stromversorgung des Ein-/Ausschalters.
Der Batteriedeckel befindet sich vorne am Saugrohrgriff.
Entfernen Sie den Deckel mit einem Flachschraubenzieher. Nehmen Sie die Batterien heraus und legen Sie neue ein.
Regler des Saugrohrgriffs
Das Gerät kann am Saugrohrgriff ein- und ausgeschaltet werden.
Drücken Sie zum Einschalten auf den Knopf vorne am Griff.
Halten Sie den Netzstecker fest, während Sie das Kabel aufrollen. Lassen Sie ihn beim Aufrollen nicht hin- und herschlagen.
Verwendung des Kabels
Um das Kabel aufzurollen, drücken Sie fest auf den Knopf, bis ein Klicken zu hören ist und das Kabel eingezogen wird.
Zubehörteile einsetzen
Befestigen Sie die Zubehörteile direkt am Saugrohr oder Verlängerungszubehörteil.
Ort der Seriennummer
Die Seriennummer steht auf dem Typenschild an der Unterseite des Geräts zwischen den beiden Rädern.
Zusammenbau des Dyson Geräts
Befestigen Sie den Schlauch am Schlauchhalteclip vorne am Gerät.
Befestigen Sie den Saugrohrgriff am Verlängerungszubehörteil.
Befestigen Sie die Zubehörhalterung am Schlauch.
Befestigen Sie die Bodendüse am Verlängerungszubehörteil.
Schieben Sie die Schlauchmanschette in den Schlaucheingang seitlich am Hauptgerät.