Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

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Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Leeren des Behälters

Reinigung von Behälter und Zyklon

Fremdkörper klemmen im Gitterbereich

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Überprüfung des Geräts auf Blockierungen

Nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf seitlich am Behälter drücken.

Überprüfen Sie die Öffnungen des Schachts und Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Behälter leeren

Leeren Sie den Behälter und achten Sie darauf, dass der Behälterboden offen bleibt.

Behälter herausnehmen und Gerät einschalten

Bei offenem Behälterdeckel ist hinter dem roten Öffnungsmechanismus ein kleiner silberner Knopf zu sehen. Drücken Sie auf den silbernen Knopf.

Trennen Sie den Zyklon vom durchsichtigen Behälter.

Reinigung des Behälters

WARNUNG: Reinigen Sie den durchsichtigen Behälter nur mit kaltem Wasser.

Verwenden Sie zur Reinigung des durchsichtigen Behälters keine Reinigungsmittel, Polituren oder Lufterfrischer.

Stellen Sie den durchsichtigen Behälter nicht in die Spülmaschine.

Tauchen Sie den Zyklon nicht in Wasser ein und gießen Sie kein Wasser in den Zyklon.

Vergewissern Sie sich, dass der durchsichtige Behälter vollständig trocken ist, bevor Sie ihn wieder einsetzen.

Zyklon reinigen

Entfernen Sie mit einem Tuch oder der Kombi-Zubehördüse Flusen und Staub vom Gitter des Zyklons.

WARNUNG: Verwenden Sie kein Wasser.

Setzen Sie den Behälter wieder ein.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Nein

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Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Fehlerbehebung

Wartung Ihres Dyson Gerätes

Verwendung Ihres Dyson Gerätes

Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Problem mit Saugkraft

Problem mit dem Strom oder der Elektrik

Ungewöhnlicher Geruch

Ungewöhnliches Geräusch

Sichtbares Problem

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Überprüfung des Geräts auf Blockierungen

Entfernen Sie alle Zubehörteile vom Verlängerungszubehörteil.

Drücken Sie auf den roten Knopf, um das Verlängerungszubehörteil ganz auszufahren.

Schalten Sie das Gerät ein und legen Sie eine Hand auf das Ende des Verlängerungszubehörteils.

Ist die Saugkraft stark oder schwach?

Starke Saugkraft

Schwächer als gewöhnlich

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Welche Bodendüse

Umschaltbare Bodendüse.

Musclehead Bodendüse

Turbinendüse

Mit welcher Bodendüse haben Sie ein Problem?

Umschaltbare Bodendüse

Musclehead-Bodendüse

Turbinenkopf

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Verwendung der Bodendüse

Zur Verwendung auf Teppichen sollte sich die violette Dichtung in der oberen Position befinden.

Zur Verwendung auf harten Böden sollte sich die violette Dichtung in der unteren Position befinden.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Einstellungen der Bodendüse gelöst?

Nein

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Bodendüse auf Blockierungen und Schäden überprüfen

Bauen Sie die Bodendüse vollständig aus dem Gerät aus.

Überprüfen Sie beide Einlässe auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons gelöst?

Nein

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Überprüfung des Geräts auf Blockierungen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung auf Blockierungen gelöst?

Nein

Überprüfung des Geräts auf Blockierungen – Schritt für Schritt

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Verlängerungszubehörteil, Saugrohrgriff und Schlauch überprüfen

Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Saugrohrgriff drücken.

Nehmen Sie den Saugrohrgriff vom Schlauch ab, indem Sie auf den Freigabeknopf auf dem Schlauch drücken.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf und nehmen Sie den Schlauch vom Gerät ab.

Überprüfen Sie das Teleskoprohr, den Saugrohrgriff und den Schlauch auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Schlaucheinlass überprüfen

Entfernen Sie die beiden Kreuzschlitzschrauben auf dem Positionierbügel des durchsichtigen Behälters. (Entfernen Sie keine anderen Schrauben.) Nehmen Sie den Bügel heraus.

Drehen Sie als Nächstes den flexiblen Inspektionsschlauch mit einer festen Bewegung weg vom Einlass.

Überprüfen Sie auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie den flexiblen Inspektionsschlauch und den Positionierbügel des durchsichtigen Behälters wieder ein.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Geräts auf Blockierungen gelöst?

Nein

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Reinigung von Behälter und Zyklon

Nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus, indem Sie auf den Freigabeknopf seitlich am Behälter drücken.

Überprüfen Sie die Öffnungen des Schachts und Behälters auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Bei offenem Behälterdeckel ist hinter dem roten Öffnungsmechanismus ein kleiner silberner Knopf zu sehen. Drücken Sie auf den silbernen Knopf.

Trennen Sie den Zyklon vom durchsichtigen Behälter.

Reinigung des Zyklons

Entfernen Sie mit einem Tuch oder der Kombi-Zubehördüse Flusen und Staub vom Gitter des Zyklons.

WARNUNG: Verwenden Sie kein Wasser.

WARNUNG: Der Zyklon darf nicht gewaschen werden.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Behälters und Zyklons gelöst?

Nein

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Verwendung der Musclehead-Bodendüse

Wenn die Saugkraft zu hoch ist, kann das Entlüftungsventil geöffnet werden. Wenn die Saugkraft bei geöffnetem Entlüftungsventil zu niedrig ist, sollte das Entlüftungsventil wieder geschlossen werden.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Entlüftungsventils gelöst?

Nein

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Überprüfung des Muscleheads auf Blockierungen

Nehmen Sie den Musclehead vom Verlängerungszubehörteil ab.

Überprüfen Sie den Hals und die Unterseite der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Nein

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Das gezeigte Modell kann sich vom gewählten Produkt unterscheiden, aber das Verfahren ist dasselbe.

Verwendung des Turbinenkopfs

Sobald der Staubsauger eingeschaltet wird, beginnt sich die Bürstwalze auf dem Turbinenkopf zu drehen. Sie können die Drehgeschwindigkeit der Bürstwalze regulieren, indem Sie am Luftfreigaberegler am Saugrohrgriff ziehen.

Es ist nicht nötig, die Bürstwalze für verschiedene Bodentypen ein- und auszuschalten. Die Bodendüse ist mit einer Reihe von antistatischen Kohlenstofffasern ausgestattet, die feinen Staub von harten Böden entfernen, während hartnäckiger Schmutz in Teppichen von den steifen Nylonbürsten entfernt wird. Es ist nicht nötig, die Bürstwalze beim Wechsel von einem Bodentyp zu einem anderen auszuschalten.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Nein

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Überprüfung der Bodendüse

Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungszubehörteil ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus dem Turbinenkopf heraus.

Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie die Öffnung der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schließen im Uhrzeigersinn.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Nein

Reference code:

Überprüfung des Geräts auf Blockierungen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung auf Blockierungen gelöst?

Nein

Überprüfung des Geräts auf Blockierungen – Schritt für Schritt

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Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Kein Strom

Unterbrochene Stromversorgung

Schalter funktioniert nicht

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Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

Weniger als zwei Stunden

Mehr als zwei Stunden

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Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Wenn Sie das Gerät überprüfen möchten, sobald es sich wieder verwenden lässt, warten Sie zunächst bitte noch mindestens zwei Stunden lang.

Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Auf Blockierungen überprüfen

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Überprüfung des Geräts auf Blockierungen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung auf Blockierungen gelöst?

Nein

Überprüfung des Geräts auf Blockierungen – Schritt für Schritt

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Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Nein

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Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Knirschendes oder schleifendes Geräusch

Klapperndes Geräusch

Pfeifendes Geräusch

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Auf Blockierungen überprüfen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung auf Blockierungen gelöst?

Nein

Überprüfung des Geräts auf Blockierungen – Schritt für Schritt

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Schlauch und Dichtungen überprüfen

Trennen Sie das Verlängerungszubehörteil vom Saugrohrgriff, indem Sie auf den grauen Knopf auf dem Griff drücken.

Überprüfen Sie den Griff auf Risse.

Entfernen Sie den Schlauch vollständig vom Gerät und überprüfen Sie ihn auf Löcher oder Risse.

Nehmen Sie den Behälter vollständig aus dem Gerät heraus und überprüfen Sie, dass der Einlass des Geräts nicht beschädigt ist.

Überprüfen Sie den Einlass des Hauptgeräts und vergewissern Sie sich, dass die Dichtung nicht defekt ist.

Überprüfen Sie, dass der Schlauch des unteren Schachts nicht gerissen oder verdreht ist.

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon heraus, indem Sie auf den silbernen Knopf hinten am Zyklon drücken.

Befestigen Sie den Schlauch und den Behälter am Gerät; achten Sie darauf, dass beide Teile einrasten.

Schalten Sie das Gerät ein.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Nein

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Modriger oder feuchter Geruch

Elektrischer Geruch

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Überprüfung des Geräts auf Blockierungen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung auf Blockierungen gelöst?

Nein

Überprüfung des Geräts auf Blockierungen – Schritt für Schritt

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Kabel lässt sich nicht aufrollen

Gerät setzt Staub frei

Funken oder Rauch

Bürstwalze dreht sich nicht

Teil gebrochen

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Überprüfung der Bodendüse

Nehmen Sie den Turbinenkopf vom Verlängerungszubehörteil ab, indem Sie auf den Freigabeknopf drücken.

Drehen Sie die Verriegelung mithilfe einer Münze gegen den Uhrzeigersinn und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

Nehmen Sie die Bürstwalze aus der Bodendüse heraus.

Entfernen Sie alle Haare, Fäden und Fremdkörper von der Bürstwalze.

Überprüfen Sie die Öffnung der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie die Bürstwalze und den Verschluss wieder ein; drehen Sie den Verschluss zum Schließen im Uhrzeigersinn.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung der Bodendüse gelöst?

Nein

Bodendüse beschädigt

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Überprüfung des Geräts auf Blockierungen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.