Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Reference code:

Um was für einen Dimmer handelt es sich?

DALI: ein Lichtsteuerungssystem.

Analoges Dimmen: wird meist als 1-10-V-Dimmen bezeichnet.

Wechselstrom/Netzspannungs-TRIAC

Wechselstrom- bzw. TRIAC-Dimmer sind für ohmsche Lasten wie von Glühlampen oder Halogenleuchten ausgelegt. Diese phasengesteuerten Dimmer sind nicht mit LEDs kompatibel, da LEDs nicht als ohmsche Lasten erscheinen.

Was für ein Dimmer wird verwendet?

Reference code:

Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung eines analogen Dimmers ein Stromrichter benötigt wird.

Wird ein Analog-DALI-Konverter verwendet?

Reference code:

Bitte trennen Sie die Verbindung zum DALI-System. Wenn die Leuchte funktioniert, sollte sie sich einschalten.

Eventuell müssen Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker wenden.

Funktioniert die Leuchte, wenn Sie die Verbindung zum DALI-Konverter getrennt haben?

Reference code:

Da das Licht funktioniert, wenn das DALI-System nicht angeschlossen ist, liegt das Problem wahrscheinlich im DALI-System.

Bitte wenden Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Problem mit dem Strom oder der Elektrik

Reference code:

Bitte wählen Sie die passende Option

Sichtbares Problem

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Bitte wählen Sie die passende Option

Kabel ist zu kurz

Die Leuchte ist zu hell/dunkel

Die Leuchte lässt sich nicht abdunkeln

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Ist die Leuchte mit einem Dimmer verbunden?

Reference code:

Zur Regulierung der Helligkeit der Leuchte muss ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.

Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Um was für einen Dimmer handelt es sich?

DALI: ein Lichtsteuerungssystem.

Analoges Dimmen: wird meist als 1-10-V-Dimmen bezeichnet.

Wechselstrom/Netzspannungs-TRIAC

Was für ein Dimmer wird verwendet?

Reference code:

Bitte trennen Sie die Verbindung zum DALI-System. Wenn die Leuchte funktioniert, sollte sie sich einschalten.

Eventuell müssen Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker wenden.

Funktioniert die Leuchte, wenn Sie die Verbindung zum DALI-Konverter getrennt haben?

Reference code:

Da das Licht funktioniert, wenn das DALI-System nicht angeschlossen ist, liegt das Problem wahrscheinlich im DALI-System.

Bitte wenden Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Die Leuchte ist nicht mit Wechselstrom bzw. Netzspannungs-Triac kompatibel; vielmehr muss zum Dämpfen des Lichts ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.

Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Bitte wählen Sie die passende Option

Problemlösung

Installation und Wartung

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Bitte wählen Sie die passende Option

Installationsanleitung

Reinigung des CU-Beam

Lieferumfang

Technische Daten

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Reinigungsanleitung

Reinigen Sie das Gerät wie in der Bedienungsanleitung empfohlen mit einem Mikrofasertuch und entfeuchteter, lösemittelfreier Druckluft aus der Sprühdose.

Vergewissern Sie sich vor dem Reinigen, dass das Gerät abgeschaltet ist.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Installationsanleitung

Die Installationsanleitung ist über den obigen Link erhältlich.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Die technischen Daten sind über den obigen Link erhältlich.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

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Im Karton Ihrer Cu-Beam Uplight-Leuchte enthalten:

Vorlage.

Deckenkasten.

2 Federhänger.

Deckenkasten-Blenden.

Installationsbügel x2.

4 Pozidriv-Schrauben.

Verstellbarer Hänger x2.

Uplight-Leuchte.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung eines analogen Dimmers ein Stromrichter benötigt wird.

Wird ein Analog-DALI-Konverter verwendet?

Reference code:

Die Leuchte ist ohne Stromrichter nicht mit analogen Dimmern kompatibel; vielmehr muss zum Dämpfen des Lichts ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.

Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Bitte trennen Sie die Verbindung zum DALI-System. Wenn die Leuchte funktioniert, sollte sie sich einschalten.

Eventuell müssen Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker wenden.

Funktioniert die Leuchte, wenn Sie die Verbindung zum DALI-Konverter getrennt haben?

Reference code:

Da das Licht funktioniert, wenn das DALI-System nicht angeschlossen ist, liegt das Problem wahrscheinlich im DALI-System.

Bitte wenden Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Lassen Sie von einem Elektriker prüfen, ob für die Leuchte ein kompatibler Dimmer bzw. eine kompatible Steuerung installiert wurde.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Ist die Leuchte mit einem Dimmer verbunden?

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In welche Richtung ist das Licht zu hell oder dunkel?

Nach oben

Nach unten

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In welcher Höhe über dem Tisch ist die Leuchte installiert?

Zwischen 1 und 1,5 m

Mehr als 1,5 m

Nicht über Tisch installiert

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Bei den Blendklappen handelt es sich um die vier Kunststoffklappen, die mit der rechteckigen Blende der Downlight-Leuchte verbunden sind.

Um zu überprüfen, ob die Blendklappen richtig eingestellt wurden, sehen Sie bitte in der Installationsanleitung nach.

Sind die Blendklappen richtig eingesetzt?

Reference code:

Überprüfen Sie, dass die Klappen richtig eingestellt wurden.

Sind die Blendklappen richtig eingesetzt?

Klappen beschädigt

Reference code:

Bitte bauen Sie die Blendklappen unter Beachtung der Bedienungsanleitung wieder ein.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Dieses Problem wird eventuell durch die Tischoberfläche verursacht. Die Cu-Beam Downlight-Leuchte eignet sich nicht für eine Verwendung über Glas- oder reflektierenden Oberflächen.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

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Haben Sie die Blendklappen noch?

Reference code:

Bitte bauen Sie die Klappen wie in der Installationsanleitung angegeben wieder ein.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Reference code:

Dieses Problem lässt sich durch eine Neuinstallation der Leuchte lösen. Die Cu-Beam Downlight-Leuchte wurde nicht als Zimmerbeleuchung, sondern zum Aufhängen über einem Tisch konzipiert.

Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte der Installationsanleitung.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

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In welcher Höhe zum Fußboden befindet sich das Gerät?

Mehr als 2,5 m

Unter 2,5 m

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Dieses Problem kann eventuell durch Einbau eines Dimmerschalters gelöst werden.

Alternativ hierzu kann die Leuchte an einem anderen Platz im Raum aufgestellt werden.

Die folgenden Informationen beziehen sich auf die verschiedenen auf dem Markt erhältlichen Dimmertypen:

Analoges Dimmen: wird meist als 1-10-V-Dimmen bezeichnet.

DALI: ein Lichtsteuerungssystem.

Wechselstrom/Netzspannungs-Triac: nicht kompatibel

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Bitte beachten: Sämtliche elektrischen Installations- und Reparaturarbeiten sollten von einem qualifizierten Elektriker unter Beachtung der vor Ort gültigen Regeln und Vorschriften durchgeführt werden.

Es empfiehlt sich, das Produkt in einem Abstand von mehr als 2,5 m vom Boden zu installieren, um eine Blendung zu vermeiden.

Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Lassen Sie von einem Elektriker prüfen, ob für die Leuchte ein kompatibler Dimmer bzw. eine kompatible Steuerung installiert wurde.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Um was für einen Dimmer handelt es sich?

DALI: ein Lichtsteuerungssystem.

Analoges Dimmen: wird meist als 1-10-V-Dimmen bezeichnet.

Wechselstrom/Netzspannungs-TRIAC

Was für ein Dimmer wird verwendet?

Reference code:

Lassen Sie von einem Elektriker prüfen, ob für die Leuchte ein kompatibler Dimmer bzw. eine kompatible Steuerung installiert wurde.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Bitte trennen Sie die Verbindung zum DALI-System. Wenn die Leuchte funktioniert, sollte sie sich einschalten.

Eventuell müssen Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker wenden.

Funktioniert die Leuchte, wenn Sie die Verbindung zum DALI-Konverter getrennt haben?

Reference code:

Da das Licht funktioniert, wenn das DALI-System nicht angeschlossen ist, liegt das Problem wahrscheinlich im DALI-System.

Bitte wenden Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung eines analogen Dimmers ein Stromrichter benötigt wird.

Wird ein Analog-DALI-Konverter verwendet?

Reference code:

Bitte trennen Sie die Verbindung zum DALI-System. Wenn die Leuchte funktioniert, sollte sie sich einschalten.

Eventuell müssen Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker wenden.

Funktioniert die Leuchte, wenn Sie die Verbindung zum DALI-Konverter getrennt haben?

Reference code:

Da das Licht funktioniert, wenn das DALI-System nicht angeschlossen ist, liegt das Problem wahrscheinlich im DALI-System.

Bitte wenden Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Die Leuchte ist ohne Stromrichter nicht mit analogen Dimmern kompatibel; vielmehr muss zum Dämpfen des Lichts ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.

Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Die Leuchte ist nicht mit Wechselstrom bzw. Netzspannungs-Triac kompatibel; vielmehr muss zum Dämpfen des Lichts ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.

Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.

Liegt die gewünschte Kabellänge bei mehr als 4 m?

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Wir empfehlen dem Kunden keinen Austausch der Drähte, da sonst die Garantie erlischt. Die verwendeten Drähte wurden nach den genauen Vorgaben von Dyson hergestellt.

The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Die Leuchte ist ohne Stromrichter nicht mit analogen Dimmern kompatibel; vielmehr muss zum Dämpfen des Lichts ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.

Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Die Leuchte ist nicht mit Wechselstrom bzw. Netzspannungs-Triac kompatibel; vielmehr muss zum Dämpfen des Lichts ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.

Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Lassen Sie von einem Elektriker prüfen, ob für die Leuchte ein kompatibler Dimmer bzw. eine kompatible Steuerung installiert wurde.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Bitte trennen Sie die Verbindung zum DALI-System. Wenn die Leuchte funktioniert, sollte sie sich einschalten.

Eventuell müssen Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker wenden.

Funktioniert die Leuchte, wenn Sie die Verbindung zum DALI-Konverter getrennt haben?

Reference code:

Da das Licht funktioniert, wenn das DALI-System nicht angeschlossen ist, liegt das Problem wahrscheinlich im DALI-System.

Bitte wenden Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Lassen Sie von einem Elektriker prüfen, ob für die Leuchte ein kompatibler Dimmer bzw. eine kompatible Steuerung installiert wurde.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Zur Regulierung der Helligkeit der Leuchte muss ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.

Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Ist die Leuchte an ein DALI-Lichtsteuerungssystem angeschlossen?

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Welches System wird verwendet?

0-10 V/1-10 V/PWM

Reference code:

Überprüfen Sie das System und die Verbindungen. Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte der Installationsanleitung.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Reference code:

Stellen Sie die Lichtverteilung nach oben und unten mit dem manuellen Regler auf der Leuchte ein (nähere Hinweise finden Sie in der Installationsanleitung).

Lässt sich das Licht von Hand aufteilen?

Reference code:

Da sich das Licht von Hand aufteilen lässt, liegt das Problem wahrscheinlich im Steuersystem.

Bitte wenden Sie sich zur Lösung dieses Problems an Ihren für die Lichtsteuerung zuständigen Techniker oder an einen Elektriker.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Die Leuchte ist ohne Stromrichter nicht mit analogen Dimmern kompatibel; vielmehr muss zum Dämpfen des Lichts ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.

Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Beim Anschluss einer DALI-Steuerung ermöglicht das Steuersystem nur eine Dimmerfunktion.

Die Lichtverteilung nach oben und unten muss mit dem manuellen Regler auf der Leuchte eingestellt werden (nähere Hinweise finden Sie in der Installationsanleitung).

Die 0-10/1-10/PWM-Steuersysteme ermöglichen sowohl ein Dimmen als auch die Einstellung der Lichtverteilung nach oben und unten.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Reference code:

Lassen Sie von einem Elektriker prüfen, ob für die Leuchte ein kompatibler Dimmer bzw. eine kompatible Steuerung installiert wurde.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Wird die Leuchte mit einem Dimmer verwendet?

Reference code:

Funktionieren andere Leuchten oder Geräte?

Reference code:

Überprüfen Sie die Leuchte nur, wenn dies gefahrlos möglich ist. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an einen Elektriker oder Wartungstechniker.

Können Sie die Leuchte sicher erreichen?

Reference code:

Wird die Leuchte mit Strom versorgt?

Reference code:

Sicherung überprüfen

Schalten Sie die Leuchte ab und trennen Sie sie von der Stromversorgung. Vergewissern Sie sich vor dem Entfernen der Sicherung, dass die Leuchte nicht mit Strom versorgt wird.

Schalten Sie das Messgerät ein und stellen Sie es auf „Ohm“.

Schließen Sie an jedes Ende der Sicherung ein Kabel an und lesen Sie die Anzeige auf dem Messgerät ab.

Sicherungstyp: 4 A, 250 V

Ist die Sicherung durchgebrannt?

Reference code:

Bitte tauschen Sie die Sicherung aus und testen Sie die Leuchte erneut.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Reference code:

Dieses Problem sollte von einem Elektriker behoben werden.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Dies wird wahrscheinlich durch ein Problem mit der Stromversorgung verursacht, das von einem Elektriker behoben werden muss.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Um was für einen Dimmer handelt es sich?

DALI: ein Lichtsteuerungssystem.

Analoges Dimmen: wird meist als 1-10-V-Dimmen bezeichnet.

Wechselstrom/Netzspannungs-TRIAC

Was für ein Dimmer wird verwendet?

Reference code:

Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung eines analogen Dimmers ein Stromrichter benötigt wird.

Wird ein Analog-DALI-Konverter verwendet?

Reference code:

Bitte trennen Sie die Verbindung zum DALI-System. Wenn die Leuchte funktioniert, sollte sie sich einschalten.

Eventuell müssen Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker wenden.

Funktioniert die Leuchte, wenn Sie die Verbindung zum DALI-Konverter getrennt haben?

Reference code:

Da das Licht funktioniert, wenn das DALI-System nicht angeschlossen ist, liegt das Problem wahrscheinlich im DALI-System.

Bitte wenden Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Die Leuchte ist ohne Stromrichter nicht mit analogen Dimmern kompatibel; vielmehr muss zum Dämpfen des Lichts ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.

Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Bitte trennen Sie die Verbindung zum DALI-System. Wenn die Leuchte funktioniert, sollte sie sich einschalten.

Eventuell müssen Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker wenden.

Funktioniert die Leuchte, wenn Sie die Verbindung zum DALI-Konverter getrennt haben?

Reference code:

Da das Licht funktioniert, wenn das DALI-System nicht angeschlossen ist, liegt das Problem wahrscheinlich im DALI-System.

Bitte wenden Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Die Leuchte ist nicht mit Wechselstrom bzw. Netzspannungs-Triac kompatibel; vielmehr muss zum Dämpfen des Lichts ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.

Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Lassen Sie von einem Elektriker prüfen, ob für die Leuchte ein kompatibler Dimmer bzw. eine kompatible Steuerung installiert wurde.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Wird die Leuchte mit einem Dimmer verwendet?

Reference code:

Funktionieren andere Leuchten oder Geräte?

Reference code:

Dies wird wahrscheinlich durch ein Problem mit der Stromversorgung verursacht, das von einem Elektriker behoben werden muss.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Überprüfen Sie die Leuchte nur, wenn dies gefahrlos möglich ist. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an einen Elektriker oder Wartungstechniker.

Können Sie die Leuchte sicher erreichen?

Reference code:

Wird die Leuchte mit Strom versorgt?

Reference code:

Schalten Sie die Leuchte ab und trennen Sie sie von der Stromversorgung. Vergewissern Sie sich vor dem Entfernen der Sicherung, dass die Leuchte nicht mit Strom versorgt wird.

Schalten Sie das Messgerät ein und stellen Sie es auf „Ohm“.

Schließen Sie an jedes Ende der Sicherung ein Kabel an und lesen Sie die Anzeige auf dem Messgerät ab.

Sicherungstyp: 4 A, 250 V

Ist die Sicherung durchgebrannt?

Reference code:

Bitte tauschen Sie die Sicherung aus und testen Sie die Leuchte erneut.

Konnte das Problem dadurch gelöst werden?

Reference code:

Dieses Problem sollte von einem Elektriker behoben werden.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Lassen Sie von einem Elektriker prüfen, ob für die Leuchte ein kompatibler Dimmer bzw. eine kompatible Steuerung installiert wurde.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Um was für einen Dimmer handelt es sich?

DALI: ein Lichtsteuerungssystem.

Analoges Dimmen: wird meist als 1-10-V-Dimmen bezeichnet.

Wechselstrom/Netzspannungs-TRIAC

Was für ein Dimmer wird verwendet?

Reference code:

Die Leuchte ist nicht mit Wechselstrom bzw. Netzspannungs-Triac kompatibel; vielmehr muss zum Dämpfen des Lichts ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.

Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung eines analogen Dimmers ein Stromrichter benötigt wird.

Wird ein Analog-DALI-Konverter verwendet?

Reference code:

Die Leuchte ist ohne Stromrichter nicht mit analogen Dimmern kompatibel; vielmehr muss zum Dämpfen des Lichts ein kompatibler Dimmer eingebaut werden.

Kompatibler Dimmer: Osram DALI MCU

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Bitte trennen Sie die Verbindung zum DALI-System. Wenn die Leuchte funktioniert, sollte sie sich einschalten.

Eventuell müssen Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker wenden.

Funktioniert die Leuchte, wenn Sie die Verbindung zum DALI-Konverter getrennt haben?

Reference code:

Da das Licht funktioniert, wenn das DALI-System nicht angeschlossen ist, liegt das Problem wahrscheinlich im DALI-System.

Bitte wenden Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Bitte trennen Sie die Verbindung zum DALI-System. Wenn die Leuchte funktioniert, sollte sie sich einschalten.

Eventuell müssen Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker wenden.

Funktioniert die Leuchte, wenn Sie die Verbindung zum DALI-Konverter getrennt haben?

Reference code:

Da das Licht funktioniert, wenn das DALI-System nicht angeschlossen ist, liegt das Problem wahrscheinlich im DALI-System.

Bitte wenden Sie sich zur Lösung dieses Problems an einen DALI-Techniker.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Reference code:

Lassen Sie von einem Elektriker prüfen, ob für die Leuchte ein kompatibler Dimmer bzw. eine kompatible Steuerung installiert wurde.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?