Service | Dyson DC25 Allergy Staubsauger | Dyson.at Navigation überspringen
Ihre Einstellungen wurden gespeichert.
Du kannst deine bevorzugten Kontaktmethoden in „Dein Dyson“ jederzeit im Abschnitt „Deine Kontaktpräferenzen“ ändern. Wenn du ein „Dein Dyson“-Konto haben, kannst du dich unten anmelden und sämtliche Kontaktdaten (einschließlich Telefon, SMS und Post) verwalten.

Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Dyson DC25 Allergy
Dyson DC25 Allergy

Wir bringen Ihr Gerät zum Laufen

Dyson DC25 Allergy
Alle Schritte anzeigen

Das freut uns.

Vielen Dank, dass du den Online-Support von Dyson nutzt.

Die Dyson Garantie

Anleitungsvideos und Tipps

Anleitungsvideos und Tipps

Wir helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Gerät herauszuholen. Schnell und unkompliziert.
Exklusive Vorteile für Eigentümer

Exklusive Vorteile für Eigentümer

Sie gehören zu den Ersten, die Vorabinformationen zu neuen Dyson Technologien, Events und Angeboten erhalten.
Unterstützung durch Experten.An sechs Tagen in der Woche.

Unterstützung durch Experten.An sechs Tagen in der Woche.

Gebührenfreie Telefonnummer und Live-Chat.Der beste Rat zu Ihrem Gerät – von Dyson Mitarbeitern.
Problemlose Reparaturen und unkomplizierter Ersatz

Problemlose Reparaturen und unkomplizierter Ersatz

Kostenlose Ersatzteile oder Reparaturen während der Garantiezeit.Und wenn wir Ihr Gerät nicht reparieren können, ersetzen wir es.

Das freut uns.

Vielen Dank, dass du den Online-Support von Dyson nutzt.

Die Dyson Garantie

Anleitungsvideos und Tipps

Anleitungsvideos und Tipps

Wir helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Gerät herauszuholen. Schnell und unkompliziert.
Exklusive Vorteile für Eigentümer

Exklusive Vorteile für Eigentümer

Sie gehören zu den Ersten, die Vorabinformationen zu neuen Dyson Technologien, Events und Angeboten erhalten.
Unterstützung durch Experten.An sechs Tagen in der Woche.

Unterstützung durch Experten.An sechs Tagen in der Woche.

Gebührenfreie Telefonnummer und Live-Chat.Der beste Rat zu Ihrem Gerät – von Dyson Mitarbeitern.
Problemlose Reparaturen und unkomplizierter Ersatz

Problemlose Reparaturen und unkomplizierter Ersatz

Kostenlose Ersatzteile oder Reparaturen während der Garantiezeit.Und wenn wir Ihr Gerät nicht reparieren können, ersetzen wir es.

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Unteres Verbindungsstück

Teil Nr. 914197-03

Unteres Verbindungsstück

Unteres Verbindungsstück

Teil Nr. 914197-03

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Unteres Verbindungsstück

Unteres Verbindungsstück

Teil Nr. 914197-03

Unteres Ersatzverbindungsstück für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

5,90 €

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Saugrohr

Teil Nr. 915676-01

Saugrohr

Saugrohr

Teil Nr. 915676-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Saugrohr

Saugrohr

Teil Nr. 915676-01

Ersatzsaugrohr für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

61,90 €

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Leider können wir online keine Lösung finden.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice über WhatsApp. Alternativ kannst du uns auch über unsere Servicenummer während der Öffnungszeiten erreichen.

Behälter

Teil Nr. 915530-01

Behälter

Behälter

Teil Nr. 915530-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Behälter

Behälter

Teil Nr. 915530-01

Ersatzbehälter für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

26,90 €

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Bodendüse

Teil Nr. 915499-08

Bodendüse

Bodendüse

Teil Nr. 915499-08

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Bodendüse

Bodendüse

Teil Nr. 915499-08

Ersatzbodendüse für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

66,90 €

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Behälter

Teil Nr. 915530-01

Behälter

Behälter

Teil Nr. 915530-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Behälter

Behälter

Teil Nr. 915530-01

Ersatzbehälter für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

26,90 €

Kombi-Zubehördüse

Teil Nr. 914338-01

Kombi-Zubehördüse

Kombi-Zubehördüse

Teil Nr. 914338-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Kombi-Zubehördüse

Kombi-Zubehördüse

Teil Nr. 914338-01

Ersatz-Kombi-Zubehördüse für Ihren Dyson Staubsauger.

Momentan nicht vorrätig

3,90 €

Zyklon

Teil Nr. 915531-23

Zyklon

Zyklon

Teil Nr. 915531-23

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Zyklon

Zyklon

Teil Nr. 915531-23

Ersatzzyklon für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

54,90 €

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Unteres Verbindungsstück

Teil Nr. 914197-03

Unteres Verbindungsstück

Unteres Verbindungsstück

Teil Nr. 914197-03

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Unteres Verbindungsstück

Unteres Verbindungsstück

Teil Nr. 914197-03

Unteres Ersatzverbindungsstück für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

5,90 €

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Wir benötigen ein paar weitere Informationen, um Ihnen bei diesem Problem behilflich zu sein.

Aber unser Kundendienst kann Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen.

+4319282125

Treppendüse

Teil Nr. 915100-02

Treppendüse

Treppendüse

Teil Nr. 915100-02

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Treppendüse

Treppendüse

Teil Nr. 915100-02

Ersatztreppendüse für Ihren Dyson Staubsauger.

3,90 €

Mehr anzeigen

Saugrohr

Teil Nr. 915676-01

Saugrohr

Saugrohr

Teil Nr. 915676-01

Vielen Dank! Wir haben Ihre Daten erhalten

Wir haben dir eine Bestätigungs-E-Mail gesendet und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um dein Problem zu lösen oder ein neues Teil für dich zu bestellen.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Bedauerlicherweise hat dein Gerät keinen Anspruch auf kostenlose Ersatzteile mehr. Unten kannst du ein neues Teil erwerben.

Saugrohr

Saugrohr

Teil Nr. 915676-01

Ersatzsaugrohr für Ihren Dyson Bürststaubsauger.

Momentan nicht vorrätig

61,90 €

Behälter und Zyklon reinigen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Boden des Behälters zu öffnen, und leeren Sie den Staub aus dem Behälter.

Der Staub kann direkt in den Mülleimer oder in einen um den Zyklon gewickelten Beutel geleert werden.

                   

Drücken Sie auf den grauen Knopf neben dem rechteckigen Einlass, um den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Der durchsichtige Behälter lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.

WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

                   

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie, dass das Entlüftungsventil oben auf dem Zyklon keine Fremdkörper aufweist und sich beim Drücken ungehindert bewegen lässt.

Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper vom Gitter des Zyklons.

WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Wasser.

                   

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Anleitung zum Zusammenbau

Legen Sie das Gerät auf den Rücken.

Befestigen Sie die Bodendüse, indem Sie sie auf die Anschlüsse an der unteren Vorderseite der Kugel schieben. Achten Sie darauf, dass der Stromstecker auf der Bodendüse in den Doppelblockanschluss auf dem Gerätegehäuse direkt über dem Luftkanal passt.

Drücken Sie fest auf die Bodendüse, bis sie mit einem Klicken einrastet.

                   

Saugrohr befestigen

Befestigen Sie das obere Saugrohrende am Schlauch; achten Sie darauf, dass es einrastet.

Befestigen Sie das untere Saugrohrende am Gerät; achten Sie darauf, dass es einrastet.

Schieben Sie das Metallteil des Saugrohrs durch den Schlauch nach unten und decken Sie das Oberteil mit der Saugrohrkappe ab.

                   

Aufbewahrung der Zubehörteile

Befestigen Sie die Zubehörteile an der Zubehörhalterung an der Seite des Geräts.

                   

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Verwendung der Bürstwalze

Hinweis: Wenn das Gerät nach hinten in die Saugposition gekippt wird, schaltet sich die Bürstwalze automatisch ein.

Um die Bürsten zum Saugen von empfindlichen Teppichen, Schlingenpolteppichen und Hartböden anzuhalten, drücken Sie auf den Bürstensteuerknopf neben dem Ein-/Ausschalter.

                   

Um die Bürsten zum Saugen von Teppichen wieder einzuschalten, drücken Sie erneut auf den Knopf.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Tragen Ihres Dyson-Geräts

Tragen Sie das Gerät nur am Tragegriff des Zyklonoberteils.

                   

Bitte drücken Sie für Ihre Sicherheit beim Tragen des Geräts nicht auf den Freigabeknopf des Zyklons.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Mit dem Saugen beginnen

Schließen Sie das Gerät an eine Steckdose an.

Ziehen Sie den Griff zurück und kippen Sie das Gerät nach hinten in die Staubsaugposition. Achten Sie darauf, dass die Stabilisatorräder nach oben zur Rückseite des Geräts zeigen.

Drücken Sie auf den Ein-/Ausschalter.

Mit kleinen Bewegungen des Handgelenks lässt sich die Bodendüse in eine Zickzack-Bewegung bringen, was das Saugen um Möbel herum erleichtert.

                   

Verlängern Sie das Saugrohr, bis es einrastet.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf des Saugrohrs und heben Sie das Saugrohr aus dem Schlauch heraus.

Heben Sie die Kappe des Saugrohrgriffs an und schieben Sie den Saugrohrgriff auf den Schlauch, bis er einrastet.

Schieben Sie die Kombi-Zubehördüse auf das Ende des Saugrohrgriffs.

Sie können die Kombi-Zubehördüse auch direkt am Schlauch anbringen.

                   

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Einsetzen der Zubehörteile

Ziehen Sie das Saugrohr nach oben aus dem Gerät heraus.

Befestigen Sie die Kombi-Zubehördüse oder die Treppendüse am Saugrohr oder Schlauch.

                   

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Ort der Seriennummer

Nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

Sie finden die Seriennummer hinter dem Behälter auf dem Hauptschacht.

                   

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bitte öffnen Sie das PDF, das die Bedienungsanleitung enthält.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Bürstwalze abschalten

Schließen Sie das Gerät an eine Steckdose an.

Kippen Sie das Gerät nach hinten in die Saugstellung.

                   

Schalten Sie den Staubsauger ein und schalten Sie die Bürstwalze mit dem grauen Schalter neben der Einschalttaste ab.

                   

Ist das Geräusch verschwunden?

Bürstwalze reinigen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Bodendüse reinigen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Legen Sie das Gerät auf den Rücken.

                   

Entfernen Sie die Bodendüse, indem Sie auf die Lasche an der Unterseite drücken und die Düse nach oben abheben. Trennen Sie die Bodendüse vom Gerät.

                   

Öffnen Sie mithilfe einer Münze den Verschluss der Bürstwalze und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

                   

Schneiden Sie vorsichtig alle Haare oder Fasern mit einer Schere weg.

Überprüfen Sie die Bürstwalze und den Verschluss auf Anzeichen einer Beschädigung.

                   

Überprüfen Sie Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Gerät erneut zusammenbauen

Suchen Sie nach dem Ende der Bürstwalze mit einer kleinen Schraube in der Mitte. Setzen Sie den Verschluss an diesem Ende auf.

                   

Schieben Sie die Bürstwalze zurück in die Bodendüse.

Setzen Sie den Verschluss ein und schließen Sie ihn mit einer Münze.

                   

Schieben Sie die Düse ins Gerät, bis sie an ihrem Platz einrastet.

                   

Überprüfen Sie, ob sich die Bürstwalze dreht, wenn das Gerät nach hinten gekippt und eingeschaltet wird.

Wenn am Einlass oder an der Bodendüse eine Blockierung vorlag, sorgen Sie dafür, dass Tests durchgeführt werden, da auch noch an anderen Orten des Geräts Blockierungen vorliegen können.

Testen Sie das Gerät erneut.

                   

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Behälter und Zyklon herausnehmen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff.

Nehmen Sie den Behälter und Zyklon aus dem Gerät heraus.

                   

Schalten Sie das Gerät ein; halten Sie es dabei weiter aufrecht.

                   

Tritt das Pfeifen auch auf, wenn der Zyklon entfernt ist?

Nachfilter herausnehmen

Kippen Sie das Gerät nach hinten und legen Sie es auf den Rücken oder die Seite.

                   

Drücken Sie auf den Knopf auf der Kugel und nehmen Sie die Abdeckung des Nachfilters heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Filter und ziehen Sie den Filter aus der Kugel heraus.

                   

Schalten Sie das Gerät ein.

Tritt das Pfeifen auch auf, wenn der Nachfilter entfernt ist?

Filter wieder einsetzen

Legen Sie den Filter wieder in die Kugel ein.

                   

Vergewissern Sie sich, dass beide Enden des Filterdeckels richtig angebracht sind und dass der Deckel bündig zur Kugel sitzt.

Testen Sie das Gerät.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Nachfilter herausnehmen

Kippen Sie das Gerät nach hinten und legen Sie es auf den Rücken.

                   

Drücken Sie auf den Knopf auf der Kugel und nehmen Sie die Abdeckung des Nachfilters heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Filter und ziehen Sie den Filter aus der Kugel heraus.

                   

Überprüfen Sie das Gehäuse auf Fremdkörper und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Setzen Sie den Nachfilterdeckel wieder ein und bewegen Sie das Gerät ohne eingesetzten Nachfilter.

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

Filter wieder einsetzen

Legen Sie den Filter wieder in die Kugel ein.

                   

Vergewissern Sie sich, dass beide Enden des Filterdeckels richtig angebracht sind und dass der Deckel bündig zur Kugel sitzt.

Testen Sie das Gerät.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

In welchem Bereich fällt die Leistung niedriger aus als erwartet?

Bürstwalze überprüfen

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts ein und schalten Sie das Gerät ein.

                   

Kippen Sie das Gerät nach hinten in die Saugstellung.

                   

Überprüfen Sie die Bürstwalze über das Fenster vorne an der Bodendüse.

                   

Dreht sich die Bürstwalze, wenn das Gerät nach hinten gekippt wird?

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Schalten Sie vor dem nächsten Schritt das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Saugkraft am Einlass überprüfen

Stellen Sie den Fuß auf das Stabilisierpedal, um das Gerät in die Saugstellung zu kippen. Legen Sie das Gerät auf den Rücken.

                   

Entfernen Sie die Bodendüse, indem Sie auf die Lasche an der Unterseite drücken.

                   

Heben Sie die Bodendüse an. Trennen Sie die Bodendüse vom Gerät.

                   

Schalten Sie das Gerät ein.

Legen Sie eine Hand auf die Öffnung und überprüfen Sie die Saugkraft.

                   

Ist die Saugkraft am Eingang der Bodendüse stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Schalten Sie vor dem nächsten Schritt das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Bodendüse überprüfen

Öffnen Sie mithilfe einer Münze die Verriegelung des Verschlusses und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

                   

Schneiden Sie vorsichtig alle Haare oder Fasern mit einer Schere weg.

Überprüfen Sie die Bürstwalze und den Verschluss auf Anzeichen einer Beschädigung.

                   

Überprüfen Sie Öffnung an der Bodendüse auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Gerät erneut zusammenbauen

Suchen Sie nach dem Ende der Bürstwalze mit einer kleinen Schraube in der Mitte. Setzen Sie den Verschluss an diesem Ende auf.

                   

Schieben Sie die Bürstwalze zurück in die Bodendüse.

Setzen Sie den Verschluss ein und schließen Sie ihn mit einer Münze.

                   

Schieben Sie die Düse ins Gerät, bis sie an ihrem Platz einrastet.

                   

Überprüfen Sie, ob sich die Bürstwalze dreht, wenn das Gerät nach hinten gekippt und eingeschaltet wird.

Wenn am Einlass oder an der Bodendüse eine Blockierung vorlag, sorgen Sie dafür, dass Tests durchgeführt werden, da auch noch an anderen Orten des Geräts Blockierungen vorliegen können.

Testen Sie das Gerät erneut.

                   

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Schlauch des unteren Schachts überprüfen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Kippen Sie das Gerät nach hinten und legen Sie es auf den Rücken.

                   

Ziehen Sie den flexiblen Schlauch des unteren Schachts vom festen Rohr ab.

                   

Überprüfen Sie den Schlauch und die Rohre auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Schlauch des unteren Schachts wieder einsetzen

Schieben Sie den Schlauch wieder auf den festen Schacht; beginnen Sie mit dem der Bodendüse abgewandten Ende.

                   

Bringen Sie das andere Ende am Schacht an, der der Bodendüse am nächsten liegt.

                   

Stellen Sie das Gerät langsam aufrecht, bis der Schlauch in seinen Platz rutscht.

                   

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Entfernen Sie den Ventilschlauch nur, wenn Sie sicher sind, dass Sie ihn wieder einsetzen können. Der Schlauch lässt sich etwas schwerer wieder einsetzen als der Schlauch des unteren Schachts.

Umschaltventil überprüfen

Nehmen Sie den Behälter heraus.

                   

Überprüfen Sie, dass das tropfenförmige durchsichtige Kunststoffstück eingesetzt ist und sich ungehindert bewegen lässt.

Wenn das Saugrohr nach oben gezogen und wieder ins Gerät eingesetzt wird, sollte das Teil von einer Seite zur anderen rotieren.

                   

Überprüfen Sie den rechteckigen Einlass auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Der flexible Schlauch hinter dem tropfenförmigen Teil lässt sich am oberen Ende entfernen, um eine Blockierung beseitigen zu können.

                   

Überprüfen Sie bei ausgebautem Saugrohr, dass sich die Abdeckung hinten am Gerät ungehindert bewegen lässt und nicht klemmt.

                   

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Behälter und Zyklon überprüfen

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Boden des Behälters zu öffnen.

                   

Drücken Sie auf den grauen Knopf neben dem rechteckigen Einlass, um den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

                   

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Überprüfen Sie, dass das Entlüftungsventil oben auf dem Zyklon keine Fremdkörper aufweist und sich beim Drücken ungehindert bewegen lässt.

Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper vom Gitter des Zyklons.

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

                   

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Hat sich das Problem durch das Waschen der Filter gelöst?

Filter herausnehmen

Ihr Gerät hat zwei waschbare Filter, die mindestens einmal alle drei Monate gewaschen werden müssen.

Nehmen Sie den durchsichtigen Behälter aus dem Gerät heraus, indem Sie wie gezeigt auf den Freigabeknopf des Zyklons drücken.

                   

Um den Filter A zu entfernen, heben Sie die Verriegelung des Filters oben auf dem Behälter an und nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.

                   

Um den Filter B zu entfernen, kippen Sie das Gerät zunächst nach hinten. Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf der Kugel, um den Filterdeckel freizugeben. Drücken Sie auf den roten Knopf auf dem Filter und nehmen Sie den Filter heraus.

                   

Waschen Sie die beiden Filter nur in kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie kein Reinigungsmittel und geben Sie die Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine.

Wiederholen Sie die Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.

Der Filter B sollte gespült und ausgeklopft werden, bis das Spülwasser klar läuft; anschließend sollte er erneut ausgeklopft werden, um das gesamte überschüssige Wasser zu entfernen. Das Spülen muss normalerweise bis zu zehnmal wiederholt werden.

                   

Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Setzen Sie die Filter wieder ein und testen Sie das Gerät.

                   

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Entfernen Sie den Schlauch des unteren Schachts nur, wenn Sie sicher sind, dass Sie ihn wieder einsetzen können.

Schlauch des unteren Schachts überprüfen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Kippen Sie das Gerät nach hinten und legen Sie es auf den Rücken.

                   

Ziehen Sie den flexiblen Schlauch des unteren Schachts vom festen Rohr ab.

                   

Überprüfen Sie den Schlauch und die Rohre auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Schlauch des unteren Schachts wieder einsetzen

Schieben Sie den Schlauch wieder auf den festen Schacht; beginnen Sie mit dem der Bodendüse abgewandten Ende.

                   

Bringen Sie das andere Ende am Schacht an, der der Bodendüse am nächsten liegt.

                   

Stellen Sie das Gerät langsam aufrecht, bis der Schlauch in seinen Platz rutscht.

                   

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Schlauch des unteren Schachts überprüfen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Kippen Sie das Gerät nach hinten und legen Sie es auf den Rücken.

                   

Ziehen Sie den flexiblen Schlauch des unteren Schachts vom festen Rohr ab.

                   

Überprüfen Sie den Schlauch und die Rohre auf Schäden oder Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Schlauch des unteren Schachts wieder einsetzen

Schieben Sie den Schlauch wieder auf den festen Schacht; beginnen Sie mit dem der Bodendüse abgewandten Ende.

                   

Bringen Sie das andere Ende am Schacht an, der der Bodendüse am nächsten liegt.

                   

Stellen Sie das Gerät langsam aufrecht, bis der Schlauch in seinen Platz rutscht.

                   

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Entfernen Sie den Ventilschlauch nur, wenn Sie sicher sind, dass Sie ihn wieder einsetzen können. Der Schlauch lässt sich etwas schwerer wieder einsetzen als der Schlauch des unteren Schachts.

Umschaltventil überprüfen

Nehmen Sie den Behälter heraus.

                   

Überprüfen Sie, dass das tropfenförmige durchsichtige Kunststoffstück eingesetzt ist und sich ungehindert bewegen lässt.

Wenn das Saugrohr nach oben gezogen und wieder ins Gerät eingesetzt wird, sollte das Teil von einer Seite zur anderen rotieren.

                   

Überprüfen Sie den rechteckigen Einlass auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Der flexible Schlauch hinter dem tropfenförmigen Teil lässt sich am oberen Ende entfernen, um eine Blockierung beseitigen zu können.

                   

Überprüfen Sie bei ausgebautem Saugrohr, dass sich die Abdeckung hinten am Gerät ungehindert bewegen lässt und nicht klemmt.

                   

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Saugkraft des Schlauchs überprüfen

Das Saugrohr weist keine Saugkraft auf, wenn es ans Gerät angeschlossen wird oder wenn der Staubsauger nach hinten gekippt wird.

Öffnen Sie die Saugrohrkappe und ziehen Sie das Saugrohr nach oben.

Ziehen Sie das Saugrohr weiter weg vom Gerät.

                   

Drücken Sie auf den Freigabeknopf oben am Schlauch, um das Saugrohr zu lösen.

Schalten Sie das Gerät ein und überprüfen Sie die Saugkraft des Schlauchs.

                   

Ist die Saugkraft des Schlauchs stark, oder ist sie schwächer als gewöhnlich?

Saugrohr überprüfen

Schauen Sie durch das Saugrohr und entfernen Sie alle Fremdkörper.

Überprüfen Sie das Saugrohr auf Schäden.

                   

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Schlauch überprüfen

Nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Drücken Sie auf den Freigabeknopf des Schlauchs direkt unter dem sichtbaren Teil des Schlauchs und ziehen Sie den Schlauch nach oben vom Hinterteil des Staubsaugers ab.

                   

Überprüfen Sie den Schlauch auf Löcher oder Risse und beseitigen Sie ggf. alle Blockierungen.

                   

Bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Überprüfung des Schlauchs gelöst?

Bürstwalze reinigen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Wann wurde das Gerät zum letzten Mal mit Strom versorgt?

Thermische Abschaltung

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist.

Führen Sie die entsprechenden Prüfungen durch; wenn sich Ihr Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens zwei Stunden lang abkühlen.

Wenn Sie das Gerät überprüfen möchten, sobald es sich wieder verwenden lässt, warten Sie zunächst bitte noch mindestens zwei Stunden lang.

Bitte wählen Sie die passende Option aus.

In welchem Bereich fällt die Leistung niedriger aus als erwartet?

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Filter herausnehmen

Ihr Gerät hat zwei waschbare Filter, die mindestens einmal alle drei Monate gewaschen werden müssen.

Nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus, indem Sie wie gezeigt auf den Freigabeknopf des Zyklons drücken.

                   

Um den Filter A zu entfernen, heben Sie die Verriegelung des Filters oben auf dem Behälter an und nehmen Sie den Filter aus dem Gerät heraus.

                   

Um den Filter B zu entfernen, kippen Sie das Gerät zunächst nach hinten. Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf der Kugel, um den Filterdeckel freizugeben. Drücken Sie auf den roten Knopf auf dem Filter und nehmen Sie den Filter heraus.

                   

Waschen Sie die beiden Filter nur in kaltem Wasser.

WARNUNG: Verwenden Sie kein Reinigungsmittel und geben Sie die Filter nicht in die Spül- oder Waschmaschine.

Wiederholen Sie die Schritte, bis das laufende Wasser klar ist.

Der Filter B sollte gespült und ausgeklopft werden, bis das Spülwasser klar läuft; anschließend sollte er erneut ausgeklopft werden, um das gesamte überschüssige Wasser zu entfernen. Das Spülen muss normalerweise bis zu zehnmal wiederholt werden.

                   

Filter trocknen lassen

Lassen Sie die Filter 24 Stunden lang an einem warmen Ort liegen, bis sie ganz trocken sind.

Setzen Sie die Filter wieder ein und testen Sie das Gerät.

                   

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Stromversorgung überprüfen

Ist das Netzkabel oder der Netzstecker beschädigt?

Funktionieren die anderen Haushaltsgeräte?

Funktioniert der Staubsauger, wenn er an eine andere Steckdose angeschlossen wird?

Konnte das Problem durch Überprüfung der Elektrik behoben werden?

Jede nicht haushaltsübliche Verwendung – wie zum Beispiel das Aufsaugen von Baustellenstaub – kann die Leistung des Filters beeinträchtigen.

Filter waschen und auf Blockierungen überprüfen

Die meisten Staubsauger von Dyson sind mit einem integrierten Sicherheitssystem ausgestattet, das das Gerät bei beginnender Überhitzung abschaltet. Dies ist meist der Fall, wenn die Filter gewaschen werden müssen oder der Staubsauger blockiert ist. Wenn sich das Gerät abschaltet, ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie es mindestens eine Stunde lang abkühlen. Denken Sie daran, das Gerät auszuschalten und den Netzstecker zu ziehen, bevor Sie die Filter überprüfen, Blockierungen beseitigen und das Gerät wieder einschalten.

Beachten Sie zum Waschen der Filter und zur Überprüfung auf Blockierungen bitte die entsprechenden Hinweise.

Bitte wählen Sie die passende Option aus.

Filter waschen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Der Schalter leuchtet nicht auf.

Auf Schalter drücken

Drücken Sie auf die Rückseite des Schalters, um sicherzustellen, dass der Schalter in der eingeschalteten Position bleibt.

Behälter und Zyklon überprüfen

Ein feuchter oder muffiger Geruch wird verursacht, wenn Staub im Zyklon mit Wasser in Kontakt gekommen ist.

Dies kann auch auftreten, wenn kein direkter Wasserkontakt bestand, z. B., wenn leicht feuchte Tierhaare aufgesaugt werden und diese sich im Zyklon mit Staub vermischen.

Außerdem kann der Geruch entstehen, wenn der Filter zum Zeitpunkt des Wiedereinsetzens in das Gerät nass ist.

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Zyklongriff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Boden des Behälters zu öffnen, und leeren Sie den Staub aus dem Behälter.

Der Staub kann direkt in den Mülleimer oder in einen um den Zyklon gewickelten Beutel geleert werden.

                   

Drücken Sie auf den grauen Knopf neben dem rechteckigen Einlass, um den durchsichtigen Behälter aus dem Zyklon herauszunehmen.

Der durchsichtige Behälter lässt sich mit einem feuchten Tuch abwischen.

WARNUNG: Verwenden Sie für keinen Teil des Geräts Reinigungsmittel oder Polituren.

                   

Überprüfen Sie den Behälter und Zyklon auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

Überprüfen Sie, dass das Entlüftungsventil oben auf dem Zyklon keine Fremdkörper aufweist und sich beim Drücken ungehindert bewegen lässt.

Entfernen Sie alle Haare oder Fremdkörper vom Gitter des Zyklons.

WARNUNG: Reinigen Sie den Zyklon nicht mit Wasser.

                   

Wenn die Teile vollständig getrocknet sind, bauen Sie das Gerät wieder zusammen und testen Sie es.

Hat sich das Problem durch die Reinigung des Behälters und Zyklons gelöst?

Schließen Sie das Gerät nicht an eine Steckdose an und versuchen Sie es nicht zu verwenden, bevor es von einem unserer Techniker repariert wurde.

Nachfilter überprüfen

Eventuell ist der Nachfilter verrutscht.

Kippen Sie das Gerät nach hinten und legen Sie es auf den Rücken.

                   

Drücken Sie auf den Knopf auf der Kugel und nehmen Sie die Abdeckung des Nachfilters heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Filter und ziehen Sie den Filter aus der Kugel heraus.

                   

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

Filter wieder einsetzen

Legen Sie den Filter wieder in die Kugel ein.

                   

Vergewissern Sie sich, dass beide Enden des Filterdeckels richtig angebracht sind und dass der Deckel bündig zur Kugel sitzt.

Testen Sie das Gerät.

Hat sich das Problem durch das Wiedereinsetzen des Nachfilters gelöst?

Wurde in den letzten drei Monaten ein Filter gesendet?

Nachfilter überprüfen

Eventuell ist der Nachfilter verrutscht.

Kippen Sie das Gerät nach hinten und legen Sie es auf den Rücken.

                   

Drücken Sie auf den Knopf auf der Kugel und nehmen Sie die Abdeckung des Nachfilters heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Filter und ziehen Sie den Filter aus der Kugel heraus.

                   

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

Verriegelung von Hand freigeben

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Griff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Ziehen Sie die durchsichtige Kunststoffverriegelung des Bodens vom Behälter ab.

                   

Öffnen Sie den Behälterboden und leeren Sie den Behälter.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf des Behälters auf dem Zyklongriff.

                   

Lässt sich die rote Stange ungehindert nach oben und unten bewegen?

Freigabe eines klemmenden Saugrohrs

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Schlauch glätten

Dieses Problem wird eventuell durch einen verknickten Schlauch verursacht.

Wenn das Saugrohr im Schlauch klemmt, nehmen Sie zunächst den Behälter heraus.

Bitte gehen Sie wie im folgenden Video gezeigt vor.

Ziehen Sie das Saugrohr so weit wie möglich nach oben.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf des Schlauchs und ziehen Sie den Schlauch hinten aus dem Gerät heraus.

Ziehen Sie den Schlauch gerade und setzen Sie ihn wieder ein.

Wenn sich der Schlauch nach oben herausziehen lässt, aber nicht freigegeben wird, lässt sich dieses Problem durch Buchen einer Reparatur lösen.

Wenn sich das Saugrohr nicht wieder in den Schlauch hineinschieben lässt

Drücken Sie auf den Freigabeknopf des Schlauchs und ziehen Sie den Schlauch hinten aus dem Gerät heraus.

Ziehen Sie den Schlauch gerade und setzen Sie ihn wieder ein.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Wo haben Sie die Funken oder den Rauch gesehen?

Schließen Sie das Gerät nicht an eine Steckdose an und versuchen Sie es nicht zu verwenden, bevor es von einem unserer Techniker untersucht wurde.

Bodendüse überprüfen

Schalten Sie das Gerät ab und ziehen Sie den Netzstecker.

Legen Sie das Gerät auf den Rücken.

                   

Entfernen Sie die Bodendüse, indem Sie auf die Lasche an der Unterseite drücken und die Düse nach oben abheben. Trennen Sie die Bodendüse vom Gerät.

                   

Öffnen Sie mithilfe einer Münze die Verriegelung des Verschlusses und nehmen Sie die Bürstwalze heraus.

                   

Schneiden Sie vorsichtig alle Haare oder Fasern mit einer Schere weg.

Überprüfen Sie die Bürstwalze und den Verschluss auf Anzeichen einer Beschädigung.

                   

Überprüfen Sie den Eingang der Bodendüse und den Geräteeinlass auf Blockierungen und beseitigen Sie diese bei Bedarf.

                   

Gerät erneut zusammenbauen

Suchen Sie nach dem Ende der Bürstwalze mit einer kleinen Schraube in der Mitte. Setzen Sie den Verschluss an diesem Ende auf.

                   

Schieben Sie die Bürstwalze zurück in die Bodendüse.

Setzen Sie den Verschluss ein und schließen Sie ihn mit einer Münze.

                   

Schieben Sie die Düse ins Gerät, bis sie an ihrem Platz einrastet.

                   

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Staubsauger aufrecht stellen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Befindet sich der Stift auf der linken Seite nicht in der richtigen Position?

Stabilisator

Legen Sie eine Hand auf jedes Stabilisatorrad und drücken Sie die Räder schnell und fest in Richtung Boden, bis ein Klicken zu hören ist.

Überprüfen Sie die linke Seite des Stabilisators, Pedals und Schachtstifts auf Schäden. Wenn eines dieser Teile beschädigt ist, buchen Sie eine Reparatur.

Stellen Sie das Gerät probeweise aufrecht.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Stabilisator überprüfen

Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts.

Auf den beiden Seiten des roten Pedals befindet sich ein Stift. Wenn der Stift nicht richtig sitzt, kann er in seine Position zurückbewegt werden.

Legen Sie das Gerät auf seine Vorderseite, sodass der Stabilisator klar sichtbar ist.

Stellen Sie sich hinter das Gerät, lassen Sie das Saugrohr weg von sich zeigen und suchen Sie die Stabilisatorstifte.

Befindet sich der Stift auf der linken Seite nicht in der richtigen Position?

Befinden sich beide Stabilisatorstifte in der richtigen Position?

Stifte zurück an ihren Platz schieben

Eventuell kann man den Stift bzw. die Stifte wieder an seinen/ihren Platz zurückschieben.

Legen Sie das Gerät auf seine Vorderseite und schieben Sie die Stifte zurück in die Schienen.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Gerät nach hinten kippen

Vergewissern Sie sich, dass der Stabilisiermechanismus nicht blockiert wird.

Kippen Sie das Gerät, indem Sie den Fuß auf das Stabilisierpedal stellen; wenn Sie einen Widerstand fühlen, untersuchen Sie den Bereich auf Schäden.

Konnte das Problem dadurch behoben werden?

Bürstwalze überprüfen

Stecken Sie den Netzstecker des Geräts ein und schalten Sie das Gerät ein.

Kippen Sie das Gerät nach hinten in die Saugstellung.

                   

Überprüfen Sie die Bürstwalze über das Fenster vorne an der Bodendüse.

                   

Dreht sich die Bürstwalze?

Nachfilter überprüfen

Eventuell ist der Nachfilter verrutscht.

Kippen Sie das Gerät nach hinten und legen Sie es auf den Rücken.

                   

Drücken Sie auf den Knopf auf der Kugel und nehmen Sie die Abdeckung des Nachfilters heraus.

Drücken Sie auf den Freigabeknopf auf dem Filter und ziehen Sie den Filter aus der Kugel heraus.

                   

Bitte befolgen Sie den nächsten Schritt.

Bürstwalze reinigen

Bitte befolgen Sie die Schritte im Video.

Problem mit Blockierungen

Dies kann auf eine Blockierung irgendwo im Gerät hinweisen.

Behälter leeren

Drücken Sie auf den Knopf oben auf dem Griff und nehmen Sie den Behälter aus dem Gerät heraus.

                   

Drücken Sie erneut auf den Knopf, um den Boden des Behälters zu öffnen, und leeren Sie den Staub aus dem Behälter.

Der Staub kann direkt in den Mülleimer oder in einen um den Zyklon gewickelten Beutel geleert werden.

                   

Um den durchsichtigen Behälter vollständig vom Zyklon abzunehmen, drücken Sie auf den Freigabeknopf oben auf dem Behälter.

                   

Können wir Ihnen sonst noch behilflich sein?

Optimiertes Dyson Erlebnis mit der MyDyson™ App

Lade die MyDyson™ App herunter und registriere dich für schnellen Zugriff auf personalisierte Anleitungen und 24/7-Support.