Dyson Statement, Stiftung Warentest, Januar 2024

Dyson hat über 700.000 Dyson Gen5detect™ Staubsauger verkauft und kein einziger Benutzer hat das von der Stiftung Warentest herbeigeführte Problem gemeldet. Wir sind besorgt darüber, dass die Tests der Stiftung Warentest nicht den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechen und das Produkt Bedingungen ausgesetzt wird, die in der Realität nicht vorkommen; sie repräsentieren daher nicht die Haltbarkeit des Akkus. Es ist enttäuschend, dass die Stiftung Warentest ignoriert, dass es bei den über 700.000 Geräten, die in Haushalten verwendet werden, nie zu einem solchen Problem gekommen ist. Dyson führt sowohl intern als auch in Zusammenarbeit mit Drittanbietern robuste und ausführliche Tests durch, bei denen der reale Betrieb simuliert wird. Wir verstehen nicht, warum Stiftung Warentest die Leistung dieses Produkts falsch darstellt und keine Anstrengungen unternommen hat, die diesbezüglichen Ergebnisse dieses Tests vor der Veröffentlichung mit Dyson zu teilen.

Die Verpflichtung von Dyson zu Langlebigkeit und Leistungstests; entwickelt für Haushalte in der realen Welt:

Hunderte von Dyson Gen5detect™ Staubsaugern wurden strengen Zuverlässigkeits- und Haltbarkeitstests unterzogen – basierend auf internationalen Standards. Inklusive:

· Akkus werden über 580 Mal geladen und entladen

· Die Staubsauger legen bei Push-Pull-Tests bis zu 997 Kilometer zurück*

· 69.000 Gelenk-Schwenktests

· 385 Stunden automatisierte Push/Pull-Tests mit dem Roboterarm und anspruchsvolle Benutzertests 

TÜV SÜD Siegel für Gebrauchstauglichkeit und Dauertest (DE), Computerbild 'Bester kabelloser Staubsauger' (DE), Connect.de 'Überragend‘ (DE), The Telegraph 'Bester kabelloser Staubsauger des Jahres 2023' (UK), Saga 'Außergewöhnlich empfehlenswert (UK), Good Housekeeping (UK), Stuff 'Bestes Reinigungsprodukt des Jahres' (UK), GQ 'Bester kabelloser Staubsauger des Jahres 2023' (Italien), Readers Digest (US), Gear Patrol (US). Und mehr.